to read complaints and reviews, or file yours.Seramiksan Klozet Kapağındaki Kalıcı Gevşeme Sorunu Çözülmedi
Seramiksan marka klozet kapağımda yaklaşık 3 yıldır devam eden bir gevşeme sorunu yaşıyorum. Daha önce bu sorunla ilgili yine Şikayetvar üzerinden yazmış, firmanın benimle iletişime geçmesi sonucu bağlantı parçaları tarafıma gönderilmişti. Parçaları talimatlara uygun şekilde kendim değiştirmeme rağmen kısa süre sonra kapak yine gevşemeye devam etti ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Sorun devam edince bu kez kurulumu yapan satıcı firma ile iletişime geçtim; bana parça satışı yapmadıklarını, fabrika ile iletişime geçmem gerektiğini ilettiler. Müteahhit tarafından yapıldığı için elimde fatura veya müşteri numarası gibi bir bilgi bulunmuyor, bu nedenle doğrudan parça temininde de zorlanıyorum.
Ben artık bu sıkıntının kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ücreti karşılığında bile olsa kapak değişimi için gerekli ürünün tarafıma temin edilmesini, uygun kapak ve bağlantı parçalarının net bir şekilde belirlenerek gönderilmesini ve bu kronik hâle gelen gevşeme sorununun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Seramiksan Turgutlu Seramik San. ve Tic. A.Ş.
Kimse aramadı parasını vereyim yenisini alayım diyorum ne firmalarda ne de internette satışı yok neden yedek parça satmazsınız anlamadım uyumlu bir ürün de yok kimse Seramiksan firmasına yanaşmak istemiyormuş öyle diyor yedek parçacılar
Şirket bir ara parça gönderdi bu parçadan olmadığını daha önce de aynı parçanın gönderildiğini söyledim cevap alamadım yani sorun hala çözülmedi, yalnız itiraf edeyim ilgilendiler sorun çözülmemiş olsa bile
