to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Arızalı Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
Ser Grup Esenler Başakşehir İstanbul isimli firmadan sosyal medya reklamı üzerinden 4 kameralı araç kamerası sipariş ettim. 25.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş bana ulaştığında kutudan sadece tek kameralı, son derece kalitesiz ve üstelik çalışmayan bir cihaz çıktı. Yani reklamda vaat edilen ürünle gönderilen ürün tamamen farklıydı.
Ürün için kapıda ödeme ile 1.199,00 TL ödedim. Siparişime ait 6422684780483 numaralı gönderi ile işlem yapıldı. Ürünü iade edip paramı geri almak istiyorum ancak firma ile iletişime geçebileceğim hiçbir telefon numarası veya yetkili bulamıyorum, herhangi bir muhatap yok.
Yanlış ve arızalı ürün gönderilmesi ve akabinde hiçbir iletişim kanalının sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.199,00 TL’nin gecikmeden iadesini ve sipariş ettiğim 4 kameralı araç kamerası yerine gönderilen hatalı ürünün iadesi sürecinde gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
