to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Yanıltıcı Pamuklu Ürün Bilgisi, Naylon Gönderim Ve İade Talebi
Ser Grup-Atlas isimli firmadan Facebook üzerinden WhatsApp yoluyla iletişime geçerek 23695359 sipariş numarasıyla üç parça ürün satın aldım. Ürünleri özellikle pamuklu oldukları belirtilerek aldım ancak 26.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile 5962 kodlu gönderiyle teslim edilen ürünler tamamen naylon çıktı. Ayrıca ürünlerin bedenleri de benim için küçük geldi.
Yanıltıcı ürün bilgisi verilerek pamuklu diye naylon ürün gönderilmesinden dolayı yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünlerin iadesini talep ediyor ve ödediğim 1.299 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan Bey, Ser Grup-Atlas firmamızdan 23695359 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Ürünlerin pamuklu olduğu belirtilirken naylon gönderilmesi ve bedenlerin küçük olması, beklentilerinizi karşılamadığı için içten özür dileriz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve hakkınızı kullandığınız için teşekkür ediyoruz. İlgili siparişiniz için tam ücret iadesi işlemini hemen başlatıyoruz. 1.299 TL tutarındaki ödemeniz, iade süreci tamamlandığında aynı ödeme yönteminize eksiksiz olarak geri gönderilecektir. İade işlemi kapsamında ürünlerinizi bize geri göndermeniz gerekmediğini, iade tutarının doğrudan hesabınıza aktarılacağını bildiririz. İade sürecinin tamamlanmasıyla ilgili olarak en kısa sürede Şikayetvar üzerinden sizle iletişime geçeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
