to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Defolu Deri Montlarda Sim Lekeleri Ve Kötü Dikiş Kalitesi
Ser Grup Atlas Sultangazi şubesinden, Instagram üzerinden 2 adet deri mont siparişi verdim. Bugün, teslimattan yaklaşık 2 saat önce elime ulaşan montların üzerinde deriye işlenmiş sim lekeleri olduğunu ve dikiş kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Ürünler tanıtımda gördüğüm kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.
Gönderi Aras Kargo ile “tahsilatlı” olarak tarafıma ulaştı ve kapıda kredi kartı ile 3000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünler defolu ve kalitesiz çıktı. Ürünleri iade ederek ücret iadesi almak istiyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum, iletişim kurabileceğim bir irtibat numarası paylaşılmadı. Instagram üzerinden ulaştığımda da dönüş alamadım.
Defolu gelen bu montların iadesinin alınmasını ve Aras Kargo ile kapıda ödediğim 3000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Gelişme
İğrenç bir dikiş kalitesi var. Ve. Deri montların derisini. Sim bulaşmış. Motorun fermuarları çekilmiyor. Etek ribanaları manşet ribanalarında. Ciddi bir lekeler var. Ben iadesini talep ediyorum. Bununla ilgili. Rica ediyorum dönüş yapılsın. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağım.
Sayın Hasan Bey, Ser Grup Atlas Sultangazi şubesinden Instagram üzerinden sipariş ettiğiniz iki deri montun üzerindeki sim lekeleri ve dikiş kalitesi konusundaki yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle okuduk. Özellikle ürünlerin tanıtımda gördüğünüz kaliteyi yansıtmadığını ve tahsilatlı bir gönderi ile kapıda 3000 TL ödeme yapmanıza rağmen defolu olarak elinize ulaşmasını anlıyoruz. Bu durumun sizde yarattığı sıkıntıyı tamamen paylaşıyor ve mağduriyetinizi en kısa sürede gidermeyi hedefliyoruz. Belirttiğiniz gibi, ürünlerin iadesi ve ödediğiniz 3000 TL’nin eksiksiz iadesi için gerekli tüm adımları hemen başlatıyoruz. İade sürecinizi hızlandırmak amacıyla, defolu montları aynı kargo şirketi (Aras Kargo) aracılığıyla bize geri göndermeniz yeterli olacaktır. Kargo ücreti tarafımızdan karşılanacak ve ürünler bize ulaştıktan sonra iade tutarı, ödeme yaptığınız aynı kredi kartına 3 iş günü içinde yansıtılacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, bu sürecin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanması için ekibimizle iletişimde olduğunuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
