to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Bugün Forum Bornova İzmir Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki hanımefendi benim Black kart sahibi olduğumu söyledi. Fakat benim kayıtlı 3 farklı kartım varmış. Uygulamada da white kart olarak gözüküyor. Siparişlerim de gözükmüyor mağazadan yaptığım. Kartlarımın birleştirilmesin...
Sephora white kartım Black kart olarak güncellenmiş fakat puanlarım sıfırlanmış görünmekte. Black kart yazıyor fakat indirimde tanımlanmamış bununla ilgili herhangi bir mail veya bildirimde yok. %10 indirim olduğu yazıyor ama alışveriş yaparken indirim kuponu çıkmıyor. Ve Black kart olduktan sonra 4...
"Markanın yaklaşımı ve hızlı çözümü için teşekkür ederim"
Sephora vip güzellik haftasından yararlanmak için white kartımla sitelerinde yazdığı gibi 4 ayrı gün alışveriş yaptım. Ürünleri teslim aldım, puanlar sisteme yansıdı ancak Black kart geçişim bir türlü sağlanmadı. İndirim bitmeden güncellenmesi için talep maili attım geri dönüş alamadım. Boş yere al...
"Her şey için çok teşekkür ederim sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü"
Merhaba, Sephora mağazasından yaptığım alışverişlerin hiç biri hesabıma puan olarak gelmiyor. Alışveriş fişinde Black kart yazıyor, ama uygulamaya gir...
"Şikayetim üzerine hemen arayıp sorunu düzelttiler. Çok ilgililerdi, teşekkür ederim"
Sephora mağazalarında Black kart gözükürken Sephora uygulamasında white kart gözüküyorum. Bu nasıl oluyor? Mağazada ve uygulamada aynı mail adresini v...
"Çok yardımcı oldunuz benimle konuşan temsilci çok kibardı çok teşekkür ederim."
Sephora White kartımda 13,754 puan vardı ve Black kart olmama çok az kalmıştı ama 2-3 gündür puanım 0 olarak görünüyor. Neden böyle oldu, anlayamadım....
Sephora kart puanlarım kendiliğinden sıfırlanmış. Zaten White card olmak için bile binlerce para harcıyoruz ve şu an bütün puanlarım silinmiş gözüküyor. Çok sık kullanmasam bile Sephora gibi bir şirkete asla bunu yakıştıramadım. Puanlarımın kartıma geri yüklenmesini istiyorum. Kart numaram 900103327...
Sephora puanım 15000 i geçtiği halde hala white üye olarak gözükmekteyim normalde 15000 puandan sonra Black karta geçmem gerekiyordu. Sephora white ka...
Sephora puanım 15000 i geçmesine rağmen hala white üye olarak gözükmekteyim normalde 15000 puandan sonra Black karta geçmem gerekiyordu. Sephora white kartımın Black kart olarak güncellenmesini istiyorum ve Black kart ayrıcalıklarından yararlanmak istiyorum.
"Teşekkürler"
Sephora White kart üyeliğim var fakat şu ana kadar çok şey aldım ve hiçbir şey puanıma işlenmedi, 0 gösteriyor. Şu ana kadar işlenmiş olsaydı Black k...
Sephora Black kart sahibi olmama ve yaklaşık 2 yıldır sürekli o kartla alışveriş yapmama rağmen, web sitesinden giriş yaparken beni tekrar kayıt ettirip White karta geçirip 0 puan ile gösterdi. Halbuki hâlâ maillerimde yaptığım son alışveriş ve Black kartımın numarası dahil her şey gözüküyor.
Sephora Gold kart üyesiyim, mağazada Gold görünüyor ama internet alışverişinde White olarak çıkıyor. Bu probleme bir çözüm bulunmalı. Aynı sorunları yaşayan bir sürü kişi var, lütfen bu sıkıntıyla ilgilenin. İndirim olduğunda Gold karta uygulanıyor fakat ben Gold kart olmama rağmen bu indirimden yar...
2 Eylül tarihinde, İzmir Hilltown Sephora'dan almış olduğum tarte kapatıcım oksitlendi. Bu kadar kısa süre geçmesine rağmen üründeki bu bozulmadan dol...
Sephora Gold kart üyesiyim senelerdir aylık puan birikiminden aldığım tek bir hediye oldu. Ayrıca puanlarımı kullanamadığım için 40 bin küsur olan puanım sıfırlandı ve kendileriyle görüştüğümde Gold kartımın sistemde görünmediğini söylüyorlar. Defalarca aradım ne bir sorun çözdükleri var ne bir düz...
Sephora'dan yaptığım hiçbir alışverişi kartıma yüklemiyorlar. Bugün Sephora Hilltown İzmir'den alışveriş yaptım kasaya gittiğimde her zamanki gibi numaramı istediler verdim fakat kartıma yaptığım alışveriş yüklenmedi. Ekstradan önceden yaptığım hiçbir alışverişim yok hala white karttayım bu ne saçma...
Merhaba, Sephora'dan yaptığım iki alışverişimde puanım eklenmedi. Siparişlerim kısmında görünüyor ama puanıma yansımadı. Acilen çözülmesini talep ediyorum. White üyeliğinden Black kart üyeliğine geçmek için özellikle puan toplamaya çalışıyorum. Yardımcı olun.
Black kart sahibi olmama rağmen yaptığım alışverişlerde kart puanım yükselmiyor. Black kart puanım 0'da kalıyor ve bu, White karttan Black karta geçtiğim an başladı. Ayrıca doğum günü hediyemi de talep ettiğimde verilmedi. Tekrar bir mail görmek istediler.
Black Kart var ve hiçbir zaman tester vermiyorlar. Ben her zaman alışveriş yapıyorum ve hiçbir zaman tester vermediler, white kart süreçte ve Black kart öyle olacak çünkü hiçbir zaman elinde kalmamış. Bence bu büyük bir saygısızlık gerçekten çünkü hep alışveriş yapıyorum aynı şey oluyor. Şaka mı bu...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
