Sephora ürün

Sephora app üzerinden alışveriş yaptım, ürünleri daha sonra iade etmeye karar verdim, 12 iş günü oldu, yasal süre 15 iş günü diyerek bekletiyorlar. Sözde kurumsal firma, iade için son günü bekletecek kadar anlamak imkansız. 15 iş günü dolduğunda da iadem gerçekleşmezse ne gerekiyorsa yapacağım. Bir ...

Sephora'ya her gittiğimde asla ürün almadan çıkmıyorum. Özellikle yurt dışındaki Sephora mağazalarında inanılmaz bir ilgi ve alaka olduğu için yurt dışı ve yurt içi mağazalardan sürekli olarak alışveriş yapıyorum. Fakat yıl olmuş 2025, bir fondöten almak istediğimde ürünün rengini denemek istediğimd...

Sephora'dan online alışveriş ile ayın 29'unda ürün aldım ve ürünün altında cuma günü kargolanacağı yazıyordu. Pazartesi olunca ve hiç kargo firmalarından mesaj gelmeyince kontrol ettim ve ayın 13'ünden itibaren kargoya verileceğinden bahsediyor. Kargo bilgilerine baktığımda, siparişlerin 1-3 iş günü...

13 mayısta Sephora puanlarım sıfırlandı. Hediye kod hak ettiğimi söylediler. Kod mailime gelmedi ve bunu söylediğimde tekrar paylaşamayacaklarını mail iznimin kapanıp açılmış olabileceğini söylediler. Kapatan da sizsiniz açan da sizsiniz benim buna erişimim mi var? Her seferinde hediye kodumu dalave...

Akasya AVM Sephora mağazasından 13.000₺ civarında alışveriş yaptım kartım olmadığını söyledim kasada çıkartıldı ama puan yüklenmemiş. Sadece 2 tane tester ürün verildi. Herhangi bir hediye vs de verilmedi. Puan karta ne zaman yükleniyor şikayetlere baktığımda kimsenin puanı yüklenmiyor gibi gözüküyo...

Sephora kartım Black kart oldu. Fakat puanım sıfırlandı. Yakın zamanda alışverişlerim de var 23000 TL üzeri harcama yaptım. İndirim veya Sephora Collection'dan ürün alma hakkım vardı, ancak tarafıma böyle bir mail veya SMS gelmedi. Puanım da gitti. Black kart hediye kuponumun tanımlanmasını istiyoru...

No 7 Bonding Oil alışverişimde, No. 3 Hair Perfector hediye olarak sunulmuştu. Ancak gönderilen ürünün sadece 20 ml’lik tester boyutta ve kampanya detaylarında bu net olarak belirtilmemiş olması açıkça müşterinin aldatılmasıdır. Sephora gibi büyük ve güvenilir bir markanın böyle yanıltıcı ve şeffaf...

Sephora onlinedan 2 adet far paleti aldım. Ürün geldiğinde kırıktı. Geri iade için gönderdim. 14 gün dolmasına rağmen (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) hala param iade olmadı. Biz peşinizden koşmak zorunda mıyız pardon? Kaç kere aradım. Böyle bir firmanın bu denli sorumsuzluğu sinir bozucu. Ay...

Sephora'dan dudak nemlendirici aldım. Zaten kullandığım bir ürün. 19 gün önce aldığım ürünün yarım güvenlik kilidini ben açtım. Tester falan değil, yani ürün ya bozuk ya da yarım. Ne yaptıysam içi çıkmıyor. Video ekliyorum. Çok zorladım ama maalesef yarım ürün.

Sephora'dan 30 Mayıs Cuma 2025'te dört ürün sipariş ettim. İlk siparişim iptal edildiği için (8004356914 numaralı sipariş) aynı ürünleri tekrar sipariş verdim ve şu anda hesabımda iki sipariş görünüyor. Birini iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

23 Mayıs tarihli ve 8004342218 numaralı siparişimde yer alan nudestix marka ürünü "immortal" renk olarak seçmeme rağmen, farklı renkte yanlış bir ürün gönderilmiş. Paketin içerisindeki faturayı kontrol ettim ve üzerinde "immortal" yazdığını gördüm. Doğru olduğunu görünce ürünün ambalajını açtım, anc...

Sephora'dan aldığım ürün, kapının önüne teslim edildi olarak görünüyor ancak ürün ortada yok. Firma ve kargo arasındaki iletişimsizlik nedeniyle müşteri olarak mağdur ediliyorum. Sephora'dan konu ile ilgili destek bekliyorum. Mağdur olmak istemiyorum. Şimdiden teşekkür ederim Sephora.

Sephora uygulamasında Sephora Kart programı üyesiyim 9001 051 767 820 numaralı kartımdaki. Sephora mağazasından son yaptığım alışveriş işe 16000 küsur puanım oldu ve Black kart üyesi oldum. Puanım yansımıştı bugün uygulamaya girdiğimde ise puanı. Sıfırlanmış ve herhangi bir indirim kuponumda bulunmu...

Sayın Yetkili, 22 Mart 2025 tarihinde Sephora Türkiye’nin internet sitesinden toplam 4.965,00 TL tutarında 5 ürün içeren bir sipariş verdim. (Sipariş Numarası: 8004143595) Ancak tarafıma bu siparişteki ürünlerden biri yanlış gönderildi. O tarihten bu yana Sephora müşteri hizmetlerini defalarca a...

Sephora'ya birkaç ay önce Vadi İstanbul mağazasından yeni üye oldum. Fondöten, allık ve aydınlatıcı satın aldım. Güzellik uzmanı ürünleri tenime uygulayarak denedi. Ancak dün fondöteni açıp kullandığımda yüzüm kıpkırmızı oldu. Fondöten tenime en az iki ton koyu geldi. Yüzüme uygulamış olduğu ürünü v...

Ay başına yetişsin acelem var diye 21.05.2025 de Sephora dan verdiğim Chloe nomade naturelle parfüm siparişim 26.05.2025 de yanlış ürün olarak (jasmin Naturel ) gelmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde emaillerine fotoğraf ları yollamamı onay beklememi ardından iade sürecine girmemi sonra da p...

+1

Merhabalar, Sephora uygulamasından adresim kabul edilmiyor. Sepetime bir sürü ürün ekledim ve almak istediğim ürünleri maalesef alamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Yetkili kişi uygulamayı düzeltirse sepetimdeki ürünleri almış olurum. Bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum

Uygulama hatasından dolayı üç defa siparişim iptal edildi. Üçünde de biriktirdiğim yüzde onluk indirim kuponunu kullandım ve tüm kuponlarım yandı. Zaten aslında sipariş vermek istediğim ürünlerin yarısını ancak seçebildim çünkü birçok ürün teslimat seçeneklerinde görünmüyor, hep belirli birkaç az ür...

Sephora online'dan aldığım ürünün ücreti kartımdan çekildiği halde, birkaç saat sonra siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem aynı gün gerçekleşmesine rağmen para iadesi de henüz kartıma yansımadı. Ürünü Nişantaşı mağazasına teslim edilmek üzere seçmiştim fakat...

Gold Kart olduğum için bugün saat 5'te Bağdat Caddesi Sephora'da "Sisley ile Cilt Bakımı" için davet edildim. Telefonda 40 dakika sürecek bir bakım olduğu söylendi. Mağazaya vaktinde gittim, lakayıt tavırlar ve gülüşmelerle cilt bakımı odasına alındım. Toplamda 5 dakika süren anlamsız bir ürün tanıt...