Sephora’dan Gelen Hugo Boss Deodorantın Sahte Olduğu Şüphesi

23 Aralık tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Hugo Boss marka bir deodorant siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra hem şişesinin görünümünün hem de kokusunun daha önce kullandığım orijinal ürünle belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Şu ana kadar Sephora ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Sephora gibi büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi zedeledi. Gönderilen Hugo Boss deodorantın orijinalliğinin incelenmesini ve ayıplı ya da sahte ürün olduğunun tespiti halinde ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.