to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Hugo Boss marka bir deodorant siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra hem şişesinin görünümünün hem de kokusunun daha önce kullandığım orijinal ürünle belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Şu ana kadar Sephora ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Sephora gibi büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi zedeledi. Gönderilen Hugo Boss deodorantın orijinalliğinin incelenmesini ve ayıplı ya da sahte ürün olduğunun tespiti halinde ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
10 Kasım'da online sipariş verdim. 8003634282. 14 Kasım saat 14.55'te kargo sisteminde belirtildiği üzere sipariş güvenlik tarafından teslim alındı. Akşam 5'te eve döndüğümde hemen kutuyu açtım ve ürünlerden birinin daha önce açılıp kullanıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu an...
Sephora şirketi paramı geri iade etmiyor! Sipariş no: 8003890432 Sephora web sitesinden parfüm aldım, ama ürünün orijinal olmadığından eminim çünkü bu parfümü daha önce Dubai'den almıştım. Bu yüzden aynı gün clinique parfümünü iade ettim ve uzun bir inceleme sürecinden sonra, paramın 14 iş günü için...
27 Ağustos tarihinde Sephora online’dan alışveriş yaptım, gelen ürün aldığımdan farklı ve yanlış gönderilmişti. Faturada benim aldığım ürün yazıyor fakat gelen tamamen başka bir ürün. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradım, depoyla iletişime geçileceği söylendi fakat sürecin nasıl ilerleyeceği ...
24 Nisan 2024 tarihinde Sephora online üzerinden Coco Chanel Mademoiselle (L'eau Privee) parfümünü satın aldım. Parfümü kullanmaya başladığımda, sıktıktan sonra 5 dakika geçtikten sonra hiçbir koku kalmıyordu. Çevremdekilere parfüm kokusu alıp almadıklarını sordum, onlar da kokuyu almadıklarını beli...
Yorumlar