Vigo Motor Kurye Tarafından Tehdit Ve Şiddet Olayı

Sayın Ruveyda B., Ben Operasyon departmanından Dilara. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kuryemiz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Vigo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Dilara.

Sayın Ruveyda Hanım, 12.03.2026 tarihinde saat 18.00 sularında GATA Hastanesi ana yolunda yaşadığınız olay için çok üzgünüz. Vigo kurye çalışanımızın size karşı son derece rahatsız edici ve tehditkar davranışlarda bulunması, güvenliğinizi tehlikeye atması kabul edilemez. Olayı ayrıntılı olarak anlattığınız ve video ile fotoğraf gibi kanıtları paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu sayede durumu tam olarak değerlendirebiliyoruz. Söz konusu kurye hakkında derhal bir iç soruşturma başlattık ve disiplin sürecini titizlikle yürüttük. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına güvenlik önlemlerimizi artıracağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, güvenliğinizin bizim için ne kadar önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi