to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’nın internet sitesinden Armoni My Way isimli parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Hatalı ürün seçimi yaptığımı fark ettiğim için ürün elime ulaşır ulaşmaz, kutusunu dahi açmadan 10.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü hiç kullanmadan, tüm koşullara uygun şekilde göndermeme rağmen üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 8005102382’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “süreciniz devam ediyor” cevabını aldım, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte iade sürecinin bu kadar uzaması ve müşterinin sürekli oyalandığını hissetmesi güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 8005102382 numaralı siparişime ait 5.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sephora Türkiye online sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde 8005001032 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla, kişiye teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kolay gelsin adlı kargo firmasının teslimat sürecinde, Sephora’nın özensiz paketleme yapması nedeniyle içindeki ü...
8 Haziran 2025 tarihinde Sephora’dan 709,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim 9 Haziran’da Sephora tarafından iptal edildi. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir yanıt alamadım ve süreç hâlâ çözüm...
Sephora’nın online web sitesi üzerinden, 25.11.2025 tarihinde üye olmadan oluşturduğum 8004916528 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin iade sürecinde sorun yaşıyorum. Web sitesindeki görsel ile hiçbir ilgisi olmayan üç parça allık fırçasını 1.400,00 TL’ye ve diğer ürünü de %50 indirimle satın aldım....
Sephora şirketi paramı geri iade etmiyor! Sipariş no: 8003890432 Sephora web sitesinden parfüm aldım, ama ürünün orijinal olmadığından eminim çünkü bu parfümü daha önce Dubai'den almıştım. Bu yüzden aynı gün clinique parfümünü iade ettim ve uzun bir inceleme sürecinden sonra, paramın 14 iş günü için...
12.01.2025 tarihinde Sephora'nın internet sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulmadı, kargo bilgileri de yok. Arıyorum, iade yapacağız dediler. Bugün 5. kez aradım, hala 'size öncelik verdik' diyorlar ama 27.01.2025'teyiz, hala ne siparişim geldi ne de iade yapıldı. Gerçekten mağdur durumday...
Yorumlar