to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’nın online mağazasından 183192642 numaralı siparişimle toplam 3 ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade etmek için sitelerinde iade ekranını bulamadığımdan, kendi sitelerinde yer alan iade bilgilerine göre hareket ederek ürünü kargo ile geri gönderdim. 610060953585 takip numaralı kargom teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi, ne de kredi kartıma iade işlemi yapıldı.
İade ettiğim ürünün akıbetini sistem üzerinden kontrol edebileceğim bir alanı da bulamadığım için şu anda sürecin hangi aşamada olduğunu hiç göremiyorum. 1040 TL tutarındaki ödemenin bir kısmına karşılık gelen bu iademin hâlâ yapılmamış olması ve hiçbir bilgilendirme almam çok rahatsız edici.
Sephora’dan, iade ettiğim ürünle ilgili sürecin acilen kontrol edilmesini, tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve ilgili ürün bedelinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 4 ürünü, 26 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: 8004587533. Ürünlerin kargosunu açıp kontrol ettikten hemen sonra tekrar kapatıp iade ettim. Tüm ürünleri eksiksiz şekilde gönderdim ve iade talebim Sephora’nın iade politikası kapsamı...
16 Aralık’ta Sephora’nın online sitesinden 8005101320 numaralı siparişle 3.487,50 TL tutarında parfüm satın aldım. Ürünün teslim edilmesi gerektiği gün kargo firması beni arayıp ürünün hasar gördüğünü ve depoya iade edeceklerini söyledi; ürün hiç elime ulaşmadan depoya geri gönderildi. Bunun üzerine...
Sephora’nın internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde toplam 12.600 TL tutarında 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler kargoya verildi ancak teslimat anında evde olmadığım için kargo firması tarafından satıcıya iade edildi ve siparişim iade sürecine düştü. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kr...
7 Kasım tarihinde Sephora online üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan bir ürünü el değmemiş, kullanılmamış şekilde Yurtiçi Kargo ile 14 Kasım’da iade olarak geri gönderdim ve ürünün 17 Kasım’da Sephora tarafından teslim alındığı bilgisi tarafıma ulaştı. Ürünün teslim alınmasının üzerind...
Yorumlar