to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Yeşilyurt AVM'deki Sephora bayinizden yıllarca kullandığım parfümün yeni çıkan serisini, satış temsilcisinin ısrarı ile CHLOÉ-Nomade Nuit d 'Egypte - Eau de Parfüm aldım. Diğer serilerinin aksine kalıcılığının hiç olmadığı için bayinize başvurdum. Şikayetimi bildirip ürünün önceden kullandığım seri ile değiştirmek istediğimi söyledim. Kendisinin yetkili kişi olduğunu söyleyen bayan, önce ürünü almak istemedi. Hakarete varır aşağılayıcı sözler sarf etti. 'Parfümü nasıl kullanıyorsunuz? ' gibi... Israr edince ürünü aldı. Ürünün incelenip 15 gün sonra bilgi verileceğini söyledi. Yaklaşık 1 hafta sonra aradı. Ürünün incelenip cevap olumsuz geldiğini, değiştiremeyeceğini söyledi. Ben de resmi olarak faturamı ve değiştirmeme nedenini yazılı olarak istedim. Bayiye ürünü, faturamı ve ürünün incelenme sonucunu almak için gittim. Faturayı bulamadıklarını, sistemsel hata olduğunu, fatura arşivlemediklerini söylediler. Fatura kesmeden nasıl vergi ödediklerini sorduğumda aldığım cevap, silip saklamalarının yeterli olduğunu söyledi.
Markasına güvenerek aldığım ürünün arkasında durulmaması karşısında hayal kırıklığı yaşadım.
28.09.2024 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM Sephora mağazanızdan orijinal olup olmadığını sorup, evet orijinaldir yanıtını aldıktan sonra satın aldığım kelvin clein my Euphoria parfümünü evde açıp denediğimde kalıcı olmadığını ve dolayısıyla orijinal olmadığını fark ettim. Kolonya bile tende ya da kıy...
Bundan bir ay önce Samsun Piazza Sephora mağazasına gidip Giorgio Armani Acqua Di Gio Profumo parfüm almak istediğimi söyledim. Bana fabrikanın bu parfümü daha üretmediğini, bu yüzden ellerinde olmadığını söylediler. Onun yerine edit modelinin üretildiğini ve parfümler arasında en kalıcısının bu old...
Sephora online'dan aldığım Chanel parfümde koku problemi yaşadım. Kolonya kadar bile kalıcı değildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün görsellerini istediler ve bunun üzerine neredeyse 1 ay bekledim. Sonra yeniden aradım, bir aksaklık olduğunu ve ürünü kargo ile iade etmemi, incelemeye gönderecekl...
Sephora mağazasından almış olduğum "Chloe EU de parfüm" kokusu, sıkıldığı andan itibaren daha önce Sephora ve Boyner'den almış olduğum Chloe parfüm gibi kalıcı olmadığı ve kokusunda değişiklik hissettiğim için 18 Ekim 2024 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasına incelenmesi için verdim. Bana 20...
İstanbul Emaar Sephora şubesinden N****** R******** for her 100 ml parfüm aldım. Parfümü 02.12.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Ama büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Ne koku var ne kalıcılığı var. Sephora şubesi ile bu durumu paylaştım. Firmaya gönderilmiş firma ise gerek cilt gerek koku kartı...
Yorumlar