Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sephora Uygulamasında Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Sephora Uygulamasında Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum
Sephora Uygulamasında Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum
profile
Derya
22 Ağustos 2025 18:58
1.990

Sephora mobil uygulamasından ve internet tarayıcısından defalarca sipariş vermeye çalıştım ancak adres sorunuyla karşılaşıyorum. Adresim sistem de tam yazdığı ve göründüğü halde "bu adres hata içeriyor, lütfen değiştirin" ve "bu alan özel karakterler içeremez" diye hata veriyor. Yeniden girmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde kabul etmiyor, hem uygulama hem de web sitesi üzerinden farklı cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmiyor. Sipariş veremediğim için mağduriyet yaşıyorum ve bu durum gerçekten çok can sıkıcı.

Daha önce de adres bilgilerim sistemde tam göründüğü halde kargo firması sürekli arayıp adres sormak zorunda kalıyordu. Bu durumu Sephora müşteri hizmetlerine iletmiştim, sorunu çözdüklerini söylediler fakat sorun bu seferde başka şekilde devam ediyor.

Sipariş aşamasında ödeme adımına dahi geçemiyorum. Sistemsel bu sorunun acilen düzeltilmesini ve adres bilgilerimin kargo firmalarına da lütfen eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.

24 Ağustos 2025 10:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
Derya
Derya
26 Ağustos 2025 16:07

G** hanıma teşekkür ederim ilgisinden dolayı. İadem hemen gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sephora Online Alışverişte Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

profile
Beste
19 Ekim 2025 12:45
1.567

Sephora Uygulamasında Adres Ekleyemiyor Ve Sipariş Veremiyorum!

profile
Dilara
09 Ekim 2025 15:24
323

profile
Büşra
19 Ağustos 2025 21:56
1.650

profile
Benan
11 Mayıs 2025 18:55
467

profile
27 Ağustos 2025 18:48
1.956
Adres Ekleme Sorunu Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor
adres-ekleme-sorunu-nedeniyle-siparis-tamamlanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz