to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasında Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum
Sephora mobil uygulamasından ve internet tarayıcısından defalarca sipariş vermeye çalıştım ancak adres sorunuyla karşılaşıyorum. Adresim sistem de tam yazdığı ve göründüğü halde "bu adres hata içeriyor, lütfen değiştirin" ve "bu alan özel karakterler içeremez" diye hata veriyor. Yeniden girmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde kabul etmiyor, hem uygulama hem de web sitesi üzerinden farklı cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmiyor. Sipariş veremediğim için mağduriyet yaşıyorum ve bu durum gerçekten çok can sıkıcı.
Daha önce de adres bilgilerim sistemde tam göründüğü halde kargo firması sürekli arayıp adres sormak zorunda kalıyordu. Bu durumu Sephora müşteri hizmetlerine iletmiştim, sorunu çözdüklerini söylediler fakat sorun bu seferde başka şekilde devam ediyor.
Sipariş aşamasında ödeme adımına dahi geçemiyorum. Sistemsel bu sorunun acilen düzeltilmesini ve adres bilgilerimin kargo firmalarına da lütfen eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış bu süreç içerisinde sizi telefon ile bilgilendirmiş ve sorunu çözümlemiş bulunmaktayız. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
G** hanıma teşekkür ederim ilgisinden dolayı. İadem hemen gerçekleşti.
