Sephora Uygulamasında Biriken Puanlarım Aniden Silindi

Gülse · 2025-10-16T16:10:32+03:00

Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan puanlarım, hiçbir işlem yapmamama rağmen yaklaşık 2-3 gün önce sıfırlandı. Hesabımda 10.000-11.000 arasında puanım bulunuyordu ve bir anda puanlarımın tamamı silindi. Kayıtlı kart numaram: 9001 057 497 578 (g**** a****** adına). Daha önce bu tarz bir sorun yaşamadım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde puanlarımın silinmiş olması beni mağdur etti. Harcamalarım doğrultusunda biriktirdiğim puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.

Sephora

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğun talebin bizlere ulaştı.Tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sephora'yı tercih ettiğin için teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Sephora Uygulamasında Biriktirdiğim Puanlarım Haber Verilmeden Silindi

Melek

Sephora

226

Sephora mobil uygulamasında biriktirmiş olduğum 11.108,80 puanımın silindiğini dün fark ettim. Tüm puanlarımı alışverişlerim sonrasında kazanmıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sephora Kart numaram: 9001 036 666 612. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz t...

sephora-uygulamasinda-biriktirdigim-puanlarim-haber-verilmeden-silindi-1.jpg

Sephora Uygulamasında Puanlarım Aniden Silindi, Bilgilendirme Yapılmadı

Eda

Sephora

183

18.08.2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasında hesabımda 4000-5000 arası puanım bulunuyordu. Ancak bugün, 19.08.2025 tarihinde uygulamaya girdiğimde tüm puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta almadım ve daha önce de böyle bir sorun yaşama...

Sephora Uygulamasında Puanlarım Sebepsizce Silindi

Merve

Sephora

165

Sephora mobil uygulamasında üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün hesabıma girdiğimde yaklaşık 7000-8000 olması gereken puanımın hiçbir işlem yapmadan silindiğini fark ettim. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Üyelik bilgile...

Sephora Hesabımdaki 8 Bin Puan Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Sıfırlandı

Nur

Sephora

318

Sephora uygulamasında kayıtlı hesabıma ait yaklaşık 8 bin puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir işlem gerçekleştirmememe rağmen bugün sıfırlanmış olarak görünüyor. Puanlarımın silindiğini uygulamaya giriş yaptığımda fark ettim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ...

sephora-hesabimdaki-8-bin-puan-hicbir-bilgilendirme-olmadan-sifirlandi-1.jpg

Sephora Uygulamasında Puanlarım Sıfırlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Berna

Sephora

272

Sephora mobil uygulamasında yaklaşık 15.000 puanımın bugün sıfırlandığını fark ettim. Son dönemde hesabıma yeni bir kart ekledim, bunun dışında herhangi bir işlem yapmadım. Puanlarımın kaybolmasına sebep olabilecek bir kampanya, hesap hareketi ya da üyelik değişikliği söz konusu değildi. Daha önce...