to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulaması Stokta Olmayan Ürünleri Satıyor
Sephora uygulamasından 25.07.2023 tarihinde aldığım 8001690337 numaralı siparişim günlerdir hazırlanıyor olarak gözüküyordu ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamadım ve mail atamadım. Bugün arayıp ürünün stokta olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ürünü alırken app özel kuponunu kullanmıştım ve kuponum yandı. Günlerdir hiçbir bilgilendirme yapmadılar ve stokta olmayan ürünü satmışlar. Gerçekten bu kalitedeki bir marka için çok kötü bir deneyim.
Gelişme
Sephora app üzerinden tekrar alışveriş yapmaya çalıştım fakat ödeme ekranında hata olduğu için siparişi bir türlü veremedim ve siparişiniz iptal oldu diye tekrar bildirim geldi. Siparişi vermeye çalışırken verdikleri kupon tekrar iptal oldu. Ve şu anda müşteri hizmetlerine yine ulaşamıyorum. Uygulamalarını kesinlikle geliştirmeleri gerekiyor. Bu kadar hata üstüne telafi için bir kupon tanımlamalarını talep ediyorum. Böyle bir saçmalık olamaz.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
