to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Ünlü Parfüm Markalarının Kalıcılık Sorunu
Sephora'dan Michael Kors Wonderlust parfüm aldım. Yıllar önce de bu parfümü kullandığım için çok kalıcı olduğunu biliyorum ve o yüzden aldım. Ama ne yazık ki sıktığım koku 15 dakika. İçinde yok oluyor. Etrafındaki herkes ve ben Sephora'nın sattığı parfümlerin kokulu su gibi olduğunu ve gül suyunun bile hatta limon kolonyasının bile daha kalıcı olduğunu gözlemledik, deneyimledik. Ürünü mağazaya götürdüğümde, incelemeye gönderecekler ve sorun olmadığını söyleyecekler. O yüzden mağazaya kadar gitmeye üşeniyorum bu sıcakta. Sephora'nın geldiği durum içler acısı. Sattığı ürünlerin kalitesi açısından merdivenaltı bir kozmetikçiye dönüştü. Ne bir dönüş yapılacak ne de ürün iadesi kabul edilecek bunu biliyorum ama buraya şikayetimi yazmış olayım başka insanlar görsün.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Sephora'dan dünyanın birçok yerinde yaptığı gibi Türkiye'de de müşteri memnuniyetini üst seviyeye taşımasını bekliyorum. Binlerce liralık parfüm alıyorum kokması gereken oranda kokmuyor, yanında başka ürünler alıyorum ödediğim az bir miktar para değil. Ama karşılığında ne parfüm iadesi alınıyor ne telafisi yapılmak isteniyor ne de aldığım o kadar ürün karşılığında bir hediye veriliyor. Hem kalitesi diğer ülkelere göre daha düşük olan ürünlere daha fazla para ödüyoruz hem de yeni ürünleri tanıma fırsatı bile verilmiyor. Aldığım ürünleri Amerika'daki bir Sephora mağazasından alsaydım iki poşet tester verirlerdi. Bizler müşteri olarak bunların ve daha fazlasının farkındayız. Sephora'nın bunu bilmesini istediğim için yazıyorum. Ben yeni çıkan bir şampuan markasını denemek için para vermemeliyim. Ya da krem, temizleyici vs. Denemek için neden para ödemek zorunda bırakılıyorum. Umarım eleştirimi tam anlamıyla ifade edebilmişimdir. Saygılar.
