to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora online uygulamasında yaklaşık 2 aydır biriktirdiğim 40.302 puanım son 2 haftadır aralıklarla düşerek tamamen sıfırlandı. Uygulamaya her girdiğimde puanlarımın azar azar azaldığını, sonunda da tamamen yok olduğunu gördüm.
Bu süreçte herhangi bir iptal, iade ya da kural dışı işlem yapmadım, buna rağmen puanlarımın neden silindiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleri ile de henüz iletişime geçmedim.
Sephora online hesabımdaki toplam 40.302 puanımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve puanların neden ve nasıl sıfırlandığına dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sephora online hesabımda kayıtlı olan yaklaşık 25.502 puanım, dün mobil uygulamaya girdiğimde hiçbir gerekçe olmadan sıfırlanmış olarak göründü. Daha...
Sephora uygulamasında kayıtlı hesabıma ait yaklaşık 8 bin puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir işlem gerçekleştirmememe rağmen bugün sıfırlanmış olarak görünüyor. Puanlarımın silindiğini uygulamaya giriş yaptığımda fark ettim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ...
Sephora mobil uygulamasında biriken yaklaşık 2.000 puanım, hiçbir işlem yapmadığım halde bugün silinmiş olarak görünüyor. Puanlarım daha önce yaptığım alışverişlerle birikmişti ve herhangi bir kampanya bitişi, kullanım süresi dolumu veya alışveriş işlemi gerçekleştirmedim. Müşteri hizmetlerine ula...
Yorumlar