to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Hesabımda Puanlar Açıklama Olmadan Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Sephora web uygulamasındaki hesabıma bağlı puanlarımın bugün hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandığını fark ettim. Yaklaşık 2.000 civarında puanım varken hesabıma girdiğimde puan bakiyemin sıfıra düştüğünü gördüm.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmedi. Hem birikmiş puanlarımın kaybolması hem de ilgi gösterilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Hesabım Sena K***** adına kayıtlıdır. Biriken puanlarımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma bir özürle birlikte küçük de olsa bir hediye/jest yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta aracılığı ile size dönüş sağladık. Sephorayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz
Merhaba, mailden dönüş aldım fakat 2 adet aktif indirim kodu olmasına rağmen iletişim tercihim olmadığı için tekrar iletilmeyeceği söylendi. Bulunduğum bölgede Sephora mağazası yok yalnızca internetten alışveriş yapıyorum. Kodların tekrar mail adresime en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
😄
