to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora iadesi hakkında 2 aydır sorun yasıyorum. Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almış olduğum ürün bozuk geldi. Bunu belirttim mailde istenilen tüm adımları uyguladım. Üstelik dalga geçer gibi bir görsel bir yazılı sonra tekrar görsel batch kodu istediler ki ekli görsellerde mevcut. İade onaylandı kod verildi gönderdik. Hala iade yapılmadı. Sorunca kargo kodu paylasın, Yurtiçi'yle irtibata geçin diye dalga geçer gibi cevaplar verip son mailime asla dönüş sağlamıyorlar. Bu süreçte arkadaşımda mahcup olduğumdan ötürü yeni ürün göndermek zorunda kaldım. İade hala yapılmadı. Elbette artık her türlü hukuki hakkımı kullanacağım.
Sephora'da Black kart üyesiyim. Doğum günüm ekim ayındaydı. Doğum günü hediyem için bir kod geldi. Mailime ama sepete uygulanmıyor. Müşteri hizmetleri stok olmadığı için böyle olduğunu söyleyerek beni bir mağazaya yönlendirdiler. 2 gün sonra arayıp o mağazada da stok olmadığını başka bir mağazaya gi...
Sephora online'dan aldığım ürünleri iade için kargo ile gönderim yaptım ancak ne kargonun kendilerine ulaştığı ile ilgili ne iade işleminin başladığı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun gönderim tarihinden 2 gün sonra ellerine ulaştığını öğrendim ancak üzerinden 2 hafta geçti hala ia...
Sephora'dan vermiş olduğum 8001909119 numaralı siparişimde ürünlerden bir tanesi kapağı açık ve kurumuş olarak geldi. Ürün likit/jel yapıda bir ürün olduğu için de hava ile temas edince kurumuş ve içine çökmüş. Müşteri Hizmetleri ile hem telefonda hem de mail üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışt...
Sephora stok sebebiyle (2 hafta sonra) siparişimi iptal etti. Siparişimde kazandığım puana yönelik hediye kodumu kullanmıştım. Firmadan kazandığım hed...
Yorumlar