Sephora Hesabımdan Açıklama Olmadan Silinen 7.500 Puanım Geri Yüklenmeli

Eylül

Sephora

12 Ocak 20:39

148

Sephora hesabımda biriken yaklaşık 7.500 puanımın bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan silindiğini fark ettim. Uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda biriken bu puanların hesabımdan bir anda yok olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hesap bilgilerim E**** D*** Y******* adına kayıtlıdır. Puanların neden silindiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.

Sephora’dan, haksız yere silinen tüm puanlarımın eksiksiz bir şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sephora

15 Ocak 10:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Müşteri hizmetlerimiz sizler ile iletişime geçmiştir. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sephora Üyelik Puanlarım Bildirimsiz Silindi, Derhal İadesini Talep Ediyorum

Nurhayat

Sephora

06 Ocak 12:56

148

Sephora üyeliğim kapsamında biriktirmiş olduğum yaklaşık 7.500 puanım, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın ve açık bir gerekçe sunulmadan silinmiştir. 5 Ocak tarihinde Sephora mobil uygulamasına giriş yaptığımda puanlarımın tamamen kaybolduğunu fark ettim. Tüketiciyi sadakat programları ara...

sephora-uyelik-puanlarim-bildirimsiz-silindi-derhal-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Biriken Puanlarım Sebepsizce Sıfırlandı!

Melih

Sephora

04 Aralık 2025 15:52

152

Sephora online hesabımda kayıtlı olan yaklaşık 25.502 puanım, dün mobil uygulamaya girdiğimde hiçbir gerekçe olmadan sıfırlanmış olarak göründü. Daha...

Sephora Hesabımdaki Tüm Puanlarım Açıklamasız Şekilde Silindi

Tutku

Sephora

07 Aralık 2025 23:42

165

7 Aralık 2025 tarihinde Sephora uygulamasına girdiğimde, hesabımdaki tüm puanlarımın silindiğini ve kazandığım puanların sıfırlandığını fark ettim. 2025 yılı içinde yaptığım alışverişlerden biriken, tam miktarını şu an net olarak hatırlamadığım puanlarımın hiçbir açıklama olmadan hesabımdan kaldırıl...

sephora-hesabimdaki-tum-puanlarim-aciklamasiz-sekilde-silindi-1.jpg

Sephora Hesabımdaki 8 Bin Puan Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Sıfırlandı

Nur

Sephora

30 Eylül 2025 02:02

305

Sephora uygulamasında kayıtlı hesabıma ait yaklaşık 8 bin puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir işlem gerçekleştirmememe rağmen bugün sıfırlanmış olarak görünüyor. Puanlarımın silindiğini uygulamaya giriş yaptığımda fark ettim ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ...

sephora-hesabimdaki-8-bin-puan-hicbir-bilgilendirme-olmadan-sifirlandi-1.jpg

Aliya sonuçtan çok memnun

Çözüldü