Sephora Hesabımdan Açıklama Olmadan Silinen 7.500 Puanım Geri Yüklenmeli

Sephora hesabımda biriken yaklaşık 7.500 puanımın bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan silindiğini fark ettim. Uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda biriken bu puanların hesabımdan bir anda yok olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hesap bilgilerim E**** D*** Y******* adına kayıtlıdır. Puanların neden silindiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.

Sephora’dan, haksız yere silinen tüm puanlarımın eksiksiz bir şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.