to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihine kadar Sephora hesabımda yaklaşık 18.615 puanım bulunuyordu. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda, puanlarımın büyük bir kısmının silindiğini ve sadece 5.213 puanımın kaldığını fark ettim. Puanlarımı düzenli olarak yaptığım alışverişlerle biriktiriyordum ve herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta veya uygulama bildirimi) almadım. Kart numaram: 9001054150025. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve başka bir hesabımda benzer bir sorun yaşamadım.
Puanlarımın neden silindiğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve eksik puanlarımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Sephora uygulamasındaki hesabıma giriş yaptığımda, uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık on iki bin puanımın silindiğini fark ettim. Bu zamana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım ve puanlarımın neden silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Herhangi bir müşteri h...
Sephora Black kartımdaki 16.000 puanım 7 Ekim 2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasında sıfırlandığını fark ettim. Kart numaram: 9001015074636. Hiçbir alışveriş veya işlem yapmamış olmama rağmen puanlarım silindi ve sadece 1.537 puanım görünüyor. Bu konuda daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. ...
Sephora kartımda son üç gün içinde 15.000 puanım silindi ve şu anda sadece 3.764 puan görünüyor. Bu puan kaybı, hem mağaza içi hem de online işlemlerimde geçerli. Kart numaram: 9001036051906. Bu durum herhangi bir alışveriş, kampanya veya özel bir işlem olmadan, tamamen durduk yere gerçekleşti. Dah...
Yorumlar