to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kart kullanıcısıyım. Kartımda biriken puanlarım, her yüksek puan seviyesine yaklaştığımda haksız yere siliniyor. Ağustos 2025’te yaklaşık 2500 puanım, Şubat 2026’da ise yaklaşık 4500 puanım bir anda sıfırlandı. Bu silinmelerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve nedenini de göremiyorum.
Sephora Black kart numaram 9001016572346’dır. Emek vererek biriktirdiğim puanlarımın hiçbir mantıklı açıklama olmadan silinmesini kabul etmiyorum. Kartımdan silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde, mobil uygulamamda da görünecek biçimde geri yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sephora Black kart kullanıcısıyım. Her yüksek puana yaklaştığımda kartımdaki puanlarım haksız yere siliniyor. En son 23 Ekim 2025 tarihinde Sephora uygulamasından 8004770894 numaralı siparişim teslim edildikten sonra yaklaşık 9000 civarı puanım bir anda sıfırlandı. Daha önce de benzer şekilde puanla...
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Sephora Black kartıma ait puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını gördüm. Kartımda yaklaşık 5000 puan birikmişti ve bu puanlarımı düzenli alışverişlerimle kazanmıştım. Puanlar sıfırlanmadan önce en son yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım ve kartımı aktif ol...
Yaklaşık 3 hafta önce Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün akşam Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda yaklaşık 7500 civarında puanım vardı ve hiçbir işlem yapmadığım halde tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşı...
Yorumlar