Sephora Black Kart Puanlarım Açıklama Olmadan Sıfırlandı

Sephora Black kartıma kayıtlı 15 binden fazla puanım varken, 29 Aralık’ta yaptığım alışverişte puanlarım sistemde görünüyordu. Ancak 11 Ocak’ta kontrol ettiğimde tüm puanlarımın hiçbir bilgi verilmeden sıfırlandığını fark ettim.

Puanlarımla birlikte hakkım olan hediyemi ve yüzde 10 indirimimi de kullanamadım. Ne puanlarımın neden silindiğine dair bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.

Sephora’dan, öncelikle silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu puanlarım karşılığında hak ettiğim hediye ve yüzde 10 indirim hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Kart numaram 9001 071 791 430 dır