to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora Black kartıma kayıtlı 15 binden fazla puanım varken, 29 Aralık’ta yaptığım alışverişte puanlarım sistemde görünüyordu. Ancak 11 Ocak’ta kontrol ettiğimde tüm puanlarımın hiçbir bilgi verilmeden sıfırlandığını fark ettim.
Puanlarımla birlikte hakkım olan hediyemi ve yüzde 10 indirimimi de kullanamadım. Ne puanlarımın neden silindiğine dair bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Sephora’dan, öncelikle silinen tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu puanlarım karşılığında hak ettiğim hediye ve yüzde 10 indirim hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Kart numaram 9001 071 791 430 dır
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı olan Sephora Black kartıma ait puanlarımın bugün tamamen sıfırlandığını gördüm. Kartımda yaklaşık 5000 puan birikmişti ve bu puanlarımı düzenli alışverişlerimle kazanmıştım. Puanlar sıfırlanmadan önce en son yaklaşık 1 ay önce alışveriş yaptım ve kartımı aktif ol...
Sephora online hesabımda yaklaşık 8 bin civarı puanım vardı ve bu puanları biriktirerek Black Kart’a geçmeyi hedefliyordum. 2 gün önce hesabıma girdiğ...
Sephora Black kart kullanıcısıyım. Her yüksek puana yaklaştığımda kartımdaki puanlarım haksız yere siliniyor. En son 23 Ekim 2025 tarihinde Sephora uygulamasından 8004770894 numaralı siparişim teslim edildikten sonra yaklaşık 9000 civarı puanım bir anda sıfırlandı. Daha önce de benzer şekilde puanla...
Yorumlar