Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sephora Aplus’ta Yüksek Tutarla Alışveriş Yaptım, Tester Sözleri Tutulmadı Ve Kırıcı Davranışla Karşılaştım

profile
13 Aralık 2025 23:35
227

30 Kasım Pazar günü Sephora Aplus Şubesi’nden yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında mağaza müdürü testerların kalmadığını, mutlaka önümüzdeki hafta uğramamızı, o zaman verebileceklerini söyledi. Bunun üzerine belirtildiği gibi sonraki hafta cuma günü mağazaya gittim ancak müdür hanım yoktu. Durumu diğer çalışanlara anlattığımda ürünlerin gelmediğini söyleyip beni tekrar geri çevirdiler.

Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise, benimle dalga geçer gibi, sadece fotoğrafta görünen iki küçük tester ürün verildi. Kendilerine, “Bunun için mi iki haftadır buraya gelmemi söylediniz? ” diye sorduğumda da “Evet” cevabını aldım. Müdüre hanım orada olmadığı için ilgilenen hanımefendiye bir şey söylemek istemedim ama yaşadığım hayal kırıklığı ve yapılan muamele karşısında aslında söylenecek çok söz vardı.

Bu süreçte Sephora müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da mağazaya gitmem gerektiği söylendi, ancak mağazaya gittiğimde yaşadığım muamele yukarıda anlattığım gibi son derece kırıcı ve ciddiyetsizdi. Yüksek meblağlı alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu şekilde oyalanmayı ve küçümsenmiş hissedilmeyi kabul etmiyorum.

Sephora Aplus Şubesi’nde yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, tarafıma hem kurumsal bir özür iletilmesini hem de vaat edilen şekilde tester/hediye telafisi yapılmasını bekliyorum.

sephora-aplusta-yuksek-tutarla-alisveris-yaptim-tester-sozleri-tutulmadi-ve-kirici-davranisla-karsilastim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sephora Türkiye’de Tester Ürün Verilmemesinin Nedeni Nedir

profile
Büşra
23 Haziran 2025 17:55
802
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarla Alışverişte Yetersiz Tester Ve Deneme Ürünü Verilmesi

profile
Merve
15 Aralık 2025 23:54
593
2
Elen sonuçtan memnun değil

Yüksek Tutarla Yaptığım Sephora Alışverişlerinde Tester Ve Hediye Ürün Eksikliği

profile
06 Aralık 2025 19:30
409
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Korupark Mağazasında Tester Talebine Karşı Kaba Ve Profesyonellikten Uzak Davranış

profile
01 Ekim 2025 01:08
1.214

Sephora'da Tester Ürünler Müşteriye Değil, Satışa Gidiyor!

profile
Ayşe
19 Kasım 2025 02:46
484
sephorada-tester-urunler-musteriye-degil-satisa-gidiyor-2.jpg
sephorada-tester-urunler-musteriye-degil-satisa-gidiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz