to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Fakat Siparişim Hesabımda Görünmüyor, İade Yapılamıyor
09.11.2025 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden parfüm siparişi verdim. Sipariş verirken üyelik bilgilerimle giriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.727,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hesabımda görünmüyor ve herhangi bir sipariş kaydı bulamıyorum. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme tutarı çekildi.
Siparişimin görünmemesi ve iade işlemi yapamıyor olmam nedeniyle Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Sipariş bilgilerim: b***********@gmail.com
Kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmedi. Şikayet çözülmedi. Ücreti aldılar ve dönüş hâlâ yok.
