to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Sephora mağazasından aldığım ürün kusurlu hasarlı olarak geldi. 14 günlük cayma ve iade hakkımı kullanmam istedim. Sephora müşteri hizmetlerine bağlanıp ürünlerin kusurlu bir şekilde gönderildiğini söyledim. Fakat iadem kabulü edilmemiş ve ürünler bana tekrar gönderilmiştir. Lütfen yardımcı olabilir. misiniz. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ürünler kutunun içerisine dökülmüş ve ürünler hep batık şekilde kusurlu olarak geldi. Paketin içerisine dökülmüş malzemeler
Sephora online mağazasından bir ürün satın aldım ve teslim edildikten hemen bir saat sonra iade için gönderdim çünkü yanlış ürün almıştım. 14 gün oldu ve her gün müşteri hizmetlerini arıyorum; hala inceleniyorlar ve bana şikayet kaydı açmayı teklif ediyorlar. Kaç tane açtım ama hala iade sürecinin n...
Ürünü Sephora online'dan aldıktan sonra yanlış ürün aldığımızı fark edip iade ettim. İade kabul edildi. Normal şartlarda iade 7-14 gün arasında yansıyormuş. 20 günü geçti hala yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli aynı şeyleri söylüyorlar bu durumun acil düzeltilmesini istiyorum. ...
4 Mayıs tarihinde Sephora uygulamasından mağazadan teslim al seçeneği ile almak üzere siparişimi oluşturdum. Ancak uygulamada yaşanan sistemsel hata yüzünden mağaza adresinin ilk kısmı ile ev adresimin son kısmı harmanlanarak eve teslimat edilmeye çalışıldı. Bu durumda ürünüm teslim edilemedi. Müşte...
Sephora'dan aldığım Rare Beauty highlighter kırık teslim edildi ve hiçbir işlem yapılmıyor. 17 eylülde ulaşan ürünüm kargo paketinde problem olmamasına karşın içinden tuzla buz olmuş şekilde çıktı, uygun fiyatlı bir ürün de değil. Bu nedenle aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşarak ürün fotoğrafları i...
13 Kasım 2023 tarihinde “Sephora” internet sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişimde 2 adet ürün bulunmaktadır. Sipariş 18 Kasım 2023 akşam saatlerinde elime ulaştı ve sonraki gün öğlen açma fırsatım oldu. Ürünü açtığımda tarafıma kullanılmış ürün gönderildiğini tespit ettim. Ürünün görselde ...
Yorumlar