to read complaints and reviews, or file yours. 
Black Friday indirimleri kapsamında Sephora uygulaması üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyordum. Hesabımda zaten tanımlı olan bana özel %20 indirim kuponu vardı ve ben de bu kuponu kullanmak istedim. Ödeme aşamasına geldiğimde bankadan gelen SMS şifresini geç girdiğim için ödeme başarısız oldu, aslında hiçbir ürün satın alamadım ve herhangi bir siparişim tamamlanmadı.
Buna rağmen sistemde ödeme yapılmış ve sipariş oluşturulmuş gibi göründü ve kuponum kullanılmış sayıldı. Gerçekte hiçbir ürün alamamama rağmen kuponum bir daha kullanılamaz hale geldi ve indirim hakkım boşa gitti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kuponun tekrar tanımlanacağı söylendi ancak herhangi bir yeniden tanımlama yapılmadı.
Ben, Black Friday indirimleri döneminde mağduriyetimin giderilmesini, kullanamamış olmama rağmen sistemde kullanılmış görünen bu %20 indirim kuponumun yeniden tanımlanmasını ve uygulamadaki hata sebebiyle kaybettiğim indirim fırsatlarından yararlanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sephora mobil uygulama hesabımda Black Friday kampanyası sırasında yaptığım alışverişten sonra ciddi bir sistem hatasıyla karşılaştım. Toplam harcamam 10.831 TL olmasına rağmen, hesabım otomatik olarak Black Kart’a geçirilmiş ve yaklaşık 10.000 puanım hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlanmıştır. Bildi...
26 Kasım 2023 tarihinde, Black Friday indirimlerinden yararlanarak ve ek olarak uygulama özel indirim kodumu kullanarak verdiğim 8002316092 numaralı Sephora siparişim, 2 Aralık 2023 tarihinde saat 17:50'de müşteri hizmetlerinden aranarak 'stok yetersizliği' nedeniyle iade edildi. Uygulamaya girip de...
Sephora online alışverişimde, Black Kart sahibi olarak Vip Güzellik Haftası’ndaki %20 indirimden faydalanmak istedim. Ancak iki gündür sipariş oluşturamıyorum. Sürekli olarak “Yanlış e-posta veya şifre girdiniz. Lütfen tekrar deneyiniz.” ve “Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” uyarıları alıyorum. Hesabı...
Sephora Online mağaza üzerinden 14.12.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Daha önce Sephora tarafından bana tanımlanmış bir indirim kodum mevcuttu. Mevcut kod ile yaptığım sipariş, nedenini bilmediğim bir şekilde birkaç saat sonra iptal edildi. Siparişi tekrar vermeye çalışsam da ödeme alınamadı. Sepho...
Yorumlar