to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kart Geçiş Hediyem Hesapta Tanımlanmadığı İçin Açıklama Talebi
Uzun süredir Sephora Gold üyesiyim ancak Gold karta geçiş hediyem bir türlü tanımlanmadı. Gold karta geçiş yapan herkese verilen bu hediyenin bana da tanımlanması gerektiğini düşünüyorum fakat yaklaşık bir yıldır hesabımda böyle bir hediye ya da ayrıcalık görünmüyor.
Bu süreçte Sephora müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu iletmek istedim ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım, kimse telefonu açmadı ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı. Gold üyeliğim aktif olarak devam etmesine rağmen geçiş hediyemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sephora’dan Gold karta geçiş hediyemin hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Gold üyeliğim olmasına rağmen Sephora Gold karta geçiş hediyem bir yıldır hesabıma tanımlanmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, gelen mailde ise çözüm bulunmadı. Bu durumun net bir açıklama ve hediyemin hesabıma eklenmesiyle sonuçlanmasını istiyorum.
