Çift Çekim Ve Yanlış Sipariş Onayı Nedeniyle İade Talebi

Şule

Sephora

08 Kasım 2025 01:31

531

07.11.2025 tarihinde Sephora.com.tr üzerinden The Ordinary ve Sephora Gloss ürünlerini satın almak için banka kartımla sipariş verdim. Sipariş sırasında sistem, ödeme başarısız uyarısı verdi ve siparişimin alınmadığını düşündüm. Ayrıca soyadımı yanlış yazdığımdan dolayı da siparişin gerçekleşmediğini varsaydım. Ancak daha sonra bankamı kontrol ettiğimde, Sephora tarafından 3.214,30 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm.

Herhangi bir onay veya ret mesajı almadım. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sipariş ettim ve bu kez siparişim sorunsuz şekilde onaylandı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, ilk başarısız görünen siparişim de sistemde onaylanmış olarak görünüyor ve her iki siparişin de ücreti hesabımdan çekilmiş durumda.

8004831466 numaralı ilk siparişime ait 3.214,30 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ikinci siparişimdeki ürünlerin ise gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Çekim Mağduriyeti: Paramın Hızlıca İadesini İstiyorum!

Hüseyin

Sephora

09 Ağustos 2025 18:04

556

8 Ağustos 2025 tarihinde Sephora'nın internet sitesinden Ankara Cepa mağazasından teslim almak üzere ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme aşamasında websitede hata oluştu ve ilk denememde Ziraat Bankası banka kartımdan çekim yapılamadı. Başka bir kartla tekrar denediğimde işlem başarılı old...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Sephora'nın Satmadığı Ürünün Ücretini İade Etmemesi

Ayşegül

Sephora

07 Şubat 2024 00:26

2.140

Sephora online mağazasından 19/01/2024 tarihinde (sipariş no:8002548442) iki ürünü mağazadan teslim olacak şekilde sipariş ettim. Aynı gün kredi kartımdan iki ürün tutarı çekildi. Ertesi gün ürünlerden biri mağazada olmadığı gerekçesiyle iptal olup tek ürünün hazırlandığına dair mail geldi. 23/01/20...

1 Destek

Sephora Online Sipariş Sorunu: Ürünlerim Nerede?

Duygu

Sephora

18 Kasım 2024 17:18

1.178

9 Kasim 2024 tarihinde Sephora onlinedan sipariş numarası 8003621574 olan 1.656 TL'lik bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişimden sonra siparişimin oluşturulduğuna 15 i ürünlerimin bana iletileceğinin dair sipariş numaramında olduğu bir yazi çıktı ve ekran görüntüsü aldım. Siparişim bana ulaşmadı...

Çifte Çekim Ve İade Sorunu: Sephora'dan Aldığım Ürünler İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Altay

Sephora

05 Kasım 2025 22:13

922

05.10.2025 tarihinde Sephora’dan online olarak ysl allık ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram: 8004807109. Sephora uygulamasında “siparişiniz iptal” yazısını gördüm ve müşteri hizmetlerinizi 17.41’de aradım. Siparişim iptal edildi ve “paranız bize iletilmedi” denildi. Bunun üzerine aynı ürünler i...

Devrim sonuçtan memnun

Çözüldü