Sephora Doğum Günü Hediyesi Stok Sorunu Nedeniyle Mağdur Oldum


Sephora Capacity şubesinde çalışanlar müşterileri yargılıyorlar. Arkadaşımla parfüm almak için gitmiştik fakat gündelik kullandığımız parfümlerimizi değiştirmek istediğimiz işin deneme yapmak istiyorduk. Normalde kullandığımız notalar dışında kullanmak isteyebileceğimiz notalardan emin olmadığımız i...

07.01.2026 Çarşamba günü saat 20:15 civarı Mall Of İstanbul Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadan clinique marka bir ruj alacaktım ve çalışan hanımefendilerden birine ürünü gösterip “Bu ürünü almak istiyorum” dedim. Orta yaşlı, gözlüklü bir hanımefendi fotoğrafa bak...
Sephora Mall Of İstanbul mağazasından alışverişim için 13.974 TL harcadım. Normalde büyük bir alışverişte hediye veya tester verilmesi beklenirken, hiçbir şey verilmedi. Müşteri deneyimi her şeyden önemli ve özellikle ilk alışverişte bu durumun yaşanması gerçekten üzücü. Üstelik bir paylaşım yaptım ...

30.11.2025 tarihinde Sephora Mall Of İstanbul mağazasından toplam 8.368 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait fatura numaram 2F5202********84’tür. Alışveriş sırasında yaşadığım müşteri deneyimi, markanızın yıllardır vurguladığı global standartlarla kesinlikle bağda...

Bugün Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasına parfüm almak için gittim. Aklımda birkaç parfüm vardı ve testerlarına bakıp kokularını denemek istiyordum. Kulaklığım takılı olmasına rağmen çalışanlar hemen yanıma gelip “Yardımcı olalım.” diyerek başımdan ayrılmadılar. Rahatça ürünlere bakmak, dokunma...

Selamlar öncelikle, 27 Şubat saat 19.30-20.00 arası Mall of İstanbul şubesinden Dior fondöten, Nars rimel ve Olaplex krem aldım. 5-6 bin TL arası harcama yaptım, dalga geçer gibi 2 tane krem testeri koymuşlar ve bu başıma ilk gelişi değil. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Dubai Sephora'dan da alışveri...

Mall Of İstanbul şubesindeki çalışanlar çok ilgisiz, kimseyle ilgilenmiyorlar. Bir ürün sorduğumda beni orada bırakıp sohbet etmeye gittiler, çalışanlar kendi aralarında sürekli sohbet ediyorlar. Hiç müşteriyle ilgilenmiyorlar. Artık şu Sephora çalışanlarına bir müdahale edilsin.
Merhabalar, Mall Of İstanbul Sephora şubesinde 25.05.2025 20.00-21.00 saatleri arasında yaşadığım kötü bir alışveriş deneyimini ve çalışan ilgisizliğini paylaşmak istiyorum. Çalışanların her biri mağazanın bir köşesinde gruplar halinde sadece kahkahalar atarak sohbet ediyorlardı. Birine seslenmek iç...

Sephora Mall of İstanbul mağazasından alışveriş yaptım. Mağazadan 2 parfüm ve 2 ruj aldım. Biri Bvlgari Jasmin Noir, diğeri Givenchy. İki rujun markası Fenty ve bana ne bir tester verildi ne de önerildi. Mağaza çalışanları, müşterilerin ürünleri deneyip beğenmesi ve gelip alması amacıyla tester verm...

17.11.2024 tarihinde saat 15:43'te Mall Of İstanbul Sephora mağazasına gittim ve 6.325,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha önce de aynı durumla karşılaşmıştım ve yine aynı sorunla karşılaştım. Mağaza çalışanları, alışveriş yapan kişilere tester ürünlerini vermiyorlar ve vermediklerinde herhan...

25.10.2024 tarihinde tarafıma tanımlanan Sephora Doğum Günü hediyesi ve ücretsiz Benefit Kaş hizmetinden yararlanamıyorum. Hediye ve ücretsiz Hizmetin tanımlandığına dair e-posta almama rağmen bugün maalesef ki Mall Of İstanbul Sephora Mağazası tarafından herhangi bir hizmetten veya hediyeden yararl...

Mall of İstanbul Sephora'ya ne zaman girsem tüm kadın çalışanlarınız (parfüm bölümü hariç) kendilerine makyaj yapıyor, istisnasız her gidişimde buna şahit oluyorum. Zaten ne alacaksam önceden araştırıp kendim alıyorum, sadece ürünü getirmeleri için sesleniyorum ama etrafta kimseyi bulamıyorum. Hepsi...

Sephora Mall Of İstanbul mağazasından 8 haziranda bana hediye olarak Tom Ford parfüm alınmış araya bayram girince mağazaya gidemedim. Hediye olduğu için mağaza çalışanları tester vermiş koku uymazsa değişim için. Ben testeri kullandım bir saat sonra herhangi bir koku filan kalmamıştı uzerimde. O yüz...
Mall of Sephora, Allah aşkına telefonları açın. 2 haftadır arıyorum, açan yok. 'Alo' demek bu kadar mı zor? Çalışanlar için Benefit kaş randevusu alacaktım, alamadım. En az 15 kere aramışımdır, 2 haftadır kimse açmıyor. Mağazada stok soracaktım, açan yok yine. Yani, online'dan ürün sipariş ettim, ba...
Sephora mağazasından severek kullandığım ürünleri sıklıkla alıyorum. Fakat Mall Of İstanbul mağazasından bugün ki yaptığım alışverişte çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırlarından inanılmaz rahatsız oldum. Sorduğum üründen son 1 tane kaldığını söylediler. Baktığımda stantta istediğim ürün yoktu. ...
İstanbul'daki Mall of İstanbul şubesindeki çalışanlar, giyimime göre muamele yapıyorlar. Nişantaşı şubesinde ise, ürün hakkında bilgi vermeden, sadece satmaya çalışan insanlar var. Özellikle Mall of İstanbul şubesindeki bir çalışan, tester ürünü elimden çekti. Ürünü almadığım için ve ben uzun zamand...
14/03/2024 tarihinde Sephora Mall Of İstanbul'dan yaptığım alışverişin fişinde tester ürünün göründüğü halde bana tester verilmedi. Nedenini anlayamadım. Bu durum benim için oldukça rahatsız edici. Ayrıca, mağaza personelinin aşırı derecede ilgisiz ve kaba tavırları da hayal kırıklığına uğrattı. Mağ...