Ana Sayfa
Sephora
Yüksek Tutarla Alışverişte Tester Ve Hediye Beklentisi Karşılanmadı, Müşteri Deneyimi Hayal Kırıklığına Uğradı

ID:34636344

Yüksek Tutarla Alışverişte Tester Ve Hediye Beklentisi Karşılanmadı, Müşteri Deneyimi Hayal Kırıklığına Uğradı

İlayda

Sephora

23 Aralık 2025 02:23

317

Sephora Mall Of İstanbul mağazasından alışverişim için 13.974 TL harcadım.
Normalde büyük bir alışverişte hediye veya tester verilmesi beklenirken, hiçbir şey verilmedi.
Müşteri deneyimi her şeyden önemli ve özellikle ilk alışverişte bu durumun yaşanması gerçekten üzücü. Üstelik bir paylaşım yaptım ve altına yüzlerce yorum geldi neredeyse herkes aynı sorunu yaşıyor ve testerlerin çalışanların aldığı iddia ediliyor. Eğer deneme ürünleri yalnızca stoklara bağlı olarak sunuluyorsa, bu durumun bu kadar çok müşteride aynı şekilde yaşanması soru işareti yaratmaktadır. Bu noktada yaşananın tekil bir deneyim değil, mağaza bazlı ya da sistemsel bir uygulama olduğu düşünülüyor

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Vecihi

12 Ocak 11:25

Merhaba aynı durumu Emaar svm de ben de yaşadım 18 bin tl alışverişe minicik bir krem verdiler sözde hediyeyi iade ettim. Kamera kayıtları var. THH resmi şikayette e devlet üzerinden başvuru yaptım belgelerimle. Avrupa be Amerika Sephora mağzaları torba torba hediye veriyor bu haksızlık ve hediyeler nerelere gidiyor soruşturulsun!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sephora'da Tester Krizi: Müşteri Memnuniyeti Düşüyor

Büşra

Sephora

10 Aralık 2024 16:00

2.549

Sephora Mall of İstanbul mağazasından alışveriş yaptım. Mağazadan 2 parfüm ve 2 ruj aldım. Biri Bvlgari Jasmin Noir, diğeri Givenchy. İki rujun markası Fenty ve bana ne bir tester verildi ne de önerildi. Mağaza çalışanları, müşterilerin ürünleri deneyip beğenmesi ve gelip alması amacıyla tester verm...

1 Destek

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Tester Ve Hediye Ürünlerde Çalışanların Keyfi Ve Çelişkili Tutumu Güvenimi Sarstı

Leyla

Sephora

17 Aralık 2025 16:35

426

Kasım ayında Zorlu’daki Sephora mağazanızdan yaklaşık 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasadaki kadın çalışan, herhangi bir hediye ürün veya tester vermedi. Sorduğumda mağazada hiç kalmadığını söyledi. Aynı anda başka bir müşteriye geçtiğinde, bu kez yanındaki beyefendiye ...

Sephora Müşteri Ayırt Ediyor

Elif

Sephora

24 Nisan 2024 21:52

676

Sephora ve Mall Of İstanbul mağazalarından belli miktarlarda alışveriş yaptım. Her iki alışverişinde de farklı müşterilere benden çok daha az ürün ve çok çok daha az tutarda ürün almalarına rağmen çeşitli hediyeler verildi. Alışverişlerim süresince herhangi bir çalışan bana eşlik etmedi. Diğer müşte...

Öne Çıkan Konular

Sephora hediye Sephora mall of istanbul Sephora stok Sephora tester vermiyor Sephora uygulaması Sephora yapamıyorum Sephora ürün

Benzer Şikayet Yaz