Bozuk Ürün Ve Zorlaştırılan Değişim Süreci

Dönüşünüzü bekliyorum

Günaydın merhaba, yeni gördüm yanıtınızı aramanızı, Tekrardan dönüşünüzü bekliyorum.

Merhaba aldığım mağazanın müdür yardımcısı aradı ürünü getirip değişim yapabileceğimi söyledi ama benim istediğim çözüm bu değil ben en yakınımdaki mağazadan değişim yapmak istiyorum çünkü yakın zamanda operasyon geçirdiğim için oraya toplu taşıma ile gidiş geliş yapamıyorum ablamın getirip götürmesi lazım kendisi iş de çalıştığı için beni mağazaya getirmek için izin alması lazım bu durum bizi mağdur ediyor farz edin ki ben şehir dışında yaşıyorum İstanbul'a geldim alışveriş yaptım ve geri döndüğümde ürünün bozuk olduğunu fark ettim, bir daha kalkıp İstanbul'a mı gelmem gerekiyor anlam veremiyorum ve neden yardımcı olmak yerine hala bizleri mağdur ediyorsunuz bir bozuk kapatıcı için benim oraya gelip gitmem benzin parası vale parası derken zaten bir kapatıcı parasına denk geliyor.

Merhaba satın aldığım mağaza Aqua Florya Sephora müdür yardımcısı tekrardan aradı yakınımdaki mağazadan değişim yapabileceğimi söyledi sağ olsun🙏🏻 Ama 14.02.2025 den bugüne kadar beni niye mağdur edip, uğraştırdınız madem böyle bir şey olabiliyor neden ilk günden, sorunu dile getirdiğim gün böyle bir çözüm sunmadınız açıkçası markanızdan çok soğudum bu olayı TikTok kanalımda da dile getirdim…

Merhabalar sorunum hala çözülmedi bana Marmara Park Sephora'dan değişim yapabileceğim söylendi fakat hasta ameliyatlı halimle mağazaya gittiğimde ürünün stoğu kalmadığı söylendi dalga mı geçiyorsunuz ya? Neyse sonra Aqua şube ile iletişime geçtim benim için ürünü ayırdılar fakat iğleştiğim zaman gidip alacağım fakat bu yaptınız saçmalık ben şehir dışında oturuyor olsam ne yapacaktınız? Farz edin ki ben başka bir şehirde yaşıyorum İstanbul'a geldim alışveriş yaptım döndüm o zaman ne olacaktı? Gerçekten çok üzgünüm markanız adına ve çok sinirliyim markanızdan aşırı derece soğudum telafi etmek yardımcı olmak yerine hep bir sorun çıkartıyorsunuz çok üzgünüm

Sorunum hala çözülmedi hala mağdur oluyorum ve sephoranın bu vurdum duymazlığı şaka mı? İnanamıyorum resmen görmezden geliyorsunuz ya siz dalga mı geçiyorsunuz bozuk bir kozmetik ürünü satmışsınız yardımcı olmuyorsunuz yazık çok yazık