to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2025 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden Rare Beauty aydınlatıcı, kapatıcı ve Sephora Best Ever fondöten siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Sipariş numaram: 8004419186. Toplamda 1.326,22 TL tutarındaki ürünlerin iadesini Ziraat Bankası hesabıma bekliyordum.
Aradan 4-5 ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Defalarca Sephora müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana bankadan ürünlerin gelmediğine dair mail atmamı söylediler ve istenen şekilde mail gönderdim. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bankamı aradığımda ise böyle bir iade işlemi ulaşmadığını belirttiler.
Sephora gibi büyük ve bilinen bir markadan böyle bir mağduriyet yaşadığım için çok üzgünüm. Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
28 Ağustos tarihinde Sephora'nın kendi internet sitesinden Rare Beauty Enlighten highlighter satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Arkadaşımın hesabı üzerinden, kendi kredi kartımla ödeme yaparak sipariş verdik. Ürünü hemen iade ettim ve iade kodum 440965510. Üzerinden bir ayı aşkın süre geç...
Sephora online mağazasından 19/01/2024 tarihinde (sipariş no:8002548442) iki ürünü mağazadan teslim olacak şekilde sipariş ettim. Aynı gün kredi kartımdan iki ürün tutarı çekildi. Ertesi gün ürünlerden biri mağazada olmadığı gerekçesiyle iptal olup tek ürünün hazırlandığına dair mail geldi. 23/01/20...
8 Ağustos 2025 tarihinde Sephora'nın internet sitesinden Ankara Cepa mağazasından teslim almak üzere ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme aşamasında websitede hata oluştu ve ilk denememde Ziraat Bankası banka kartımdan çekim yapılamadı. Başka bir kartla tekrar denediğimde işlem başarılı old...
Sephora'dan bir Rare Beauty far paleti aldım, kırık geldi. Geldiği gün mail olarak ilettim, fotoğraflarını ve videosunu attım. Daha kargo paketini açarken tüm süreçler çok yavaş ilerledi. Ürünü iade ettim, teslim aldılar. Kendi sitelerinde de yasal para iade süreci 15 gün olmasına rağmen bir ay geçt...
27 haziranda Sephora’dan aldığım Huda Beauty marka pudra ve kapatıcı ürünlerinin ikisi de yanlış gönderildiği için her ikisini birlikte iade ettim. 7 Temmuz’da iadem mağazalarına ulaştı. Sipariş numaram: 8004447423 ve toplamda 3.424 TL ödedim. İade işlemini garanti süresi içinde, tüm koşullara uygun...
Yorumlar