Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sephora
  • Aldığım Maskara Teslim Edilmedi, Mağaza Çözüm Sunmadı
ID:34129985

Aldığım Maskara Teslim Edilmedi, Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
Eylül
Sephora
04 Kasım 00:12
355

27 Ekim tarihinde Ankara Ankamall Sephora şubesinden alışveriş yaptım. Kasada aldığım ürünler arasında “Sephora Size Up” maskara da bulunuyordu ve toplamda 1298 TL ödeme yaptım. Ancak alışverişten sonra poşetimi kontrol ettiğimde maskaranın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü arkadaşıma hediye olarak almıştım ve fişimde de ürünün ücreti yer alıyor.

Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve kamera kayıtlarının incelenmesini istedim. Ancak kamera görüntülerinde ürünlerin hızlıca paketlenmesi nedeniyle net bir şekilde gözükmüyordu ve mağazadan hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, eksik ürünüm teslim edilmedi.
Ödediğim ürünün bana teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Sephora Logo
Sephora
04 Kasım 16:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız durum adına üzgünüm. Konu ile ilgili mailden sizlere dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nidahan sonuçtan hiç memnun değil

Sephora Ankamall Mağazasında Yanlış Ürün Kaydı Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Nidahan
31 Ekim 21:29
333

31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 13 bin tl tutarında alışveriş yaptıktan sonra eve geldiğimde fişimde “maske” ürünü yazdığını fark ettim, ancak böyle bir ürün almamıştım. Panikle mağazaya geri döndüm ve çalışan e** hanım’ı buldum. ...

sephora-ankamall-magazasinda-yanlis-urun-kaydi-ve-personel-davranisi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Eksik Ve Kontrolsüz Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülseren
06 Ekim 19:43
305

06.10.2025 tarihinde saat 14:28'de Ankara Ankamall Sephora mağazasından Sephora Eyeshadow Eydh 1 Pce göz kalemi satın aldım. Ürünü alırken bir çalışan yardımcı oldu; ancak ürünün testerlar arasından, kapağı eksik şekilde ve kontrol edilmeden bana verildiğini sonradan fark ettim. Çalışanı uyardığımda...

Eksik Ve Kontrolsüz Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

Mağaza Alışverişinde Puan Yüklenmemesi Ve Hediye Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gamze
21 Eylül 15:13
432

18.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasından Givenchy Live Irresistible EDP 50 ml ve toplamda 9 bin TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım. Alışverişimde kullandığım müşteri bilgilerim ve fişlerim elimde mevcut olmasına rağmen, puanlarım kartıma yüklenmedi. Durumu fark ettikten sonra Seph...

Zorlu Sephora'dan Aldığım Maskara Kutusu Boş Çıktı!

profile
Gözde
07 Ekim 2024 22:31
603

1 saat önce Zorlu Sephora mağazasından Benefit maskara aldım. İçerisinde 7 ml olduğu için özellikle tercih ettim. Sürekli tercih ettiğim bir mağaza olduğu için ödemesini yapıp çıktım. Eve geldiğimde kutunun içinde 7 ml maskaranın olmadığını gördüm. Mağazayı aradım 14 gün içerisinde gidebilir olduğum...

Öne Çıkan Konular
Sephora çalışanları Sephora size up maskara Sephora mağazaları Sephora poşeti Sephora ödeme yapamıyorum Sephora hediye Sephora alışveriş Sephora müşteri Sephora paket
Benzer Şikayet Yaz