to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinden itibaren halen konaklamakta olduğum Senza Sunset Beach Otel’de (327 numaralı oda) ciddi memnuniyetsizlikler yaşıyorum. Ultra her şey dahil konseptiyle tatil satın almamıza rağmen, hizmetler oldukça kısıtlı. Satış sırasında 24 saat alkol servisi olduğu belirtilmesine rağmen, gece 00.00’dan sonra bardan sadece bira alabiliyoruz ve bu da gece 2’ye kadar geçerli. Beach bar personeli ise son derece saygısız davranıyor.
Oda banyolarında yoğun bir rutubet kokusu var. Yemek çeşitleri oldukça az ve özellikle sabah kahvaltısından sonra öğle yemeğinde tüm tabaklar kötü kokuyor. Ayrıca personelin azalan gıdaları çıplak Elle diğer kaba boşaltmasına şahit oldum, bu durum hijyen açısından rahatsız edici.
Yaşadığım bu sorunlar otelin tüm alanlarında ve konaklamam boyunca sürekli olarak devam ediyor. Otel yönetimiyle konsept hakkında görüştüğümde ise herhangi bir açıklama yapılmıyor. Tüm bu olumsuzluklara rağmen kişi başı yaklaşık 10 bin tl ödeme yaptım ve karşılığında vaat edilen hizmetleri alamadım.
Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
10-14 Ağustos 2025 tarihleri arasında Senza Sunset Beach otelde konaklamaya başladık ve bugün ilk günümüz. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Odamız son derece bakımsız ve hijyenik değil; balkon olarak gösterilen alanda ise pis su gideri bulunuyor. Otelin genelinde d...
05/08/2025 tarihinde Alanya’daki Senza Sunset Beach Otel’e her şey dahil paket ile giriş yaptık ve şu an hâlâ konaklamaktayız, yarın (08/08/2025) çıkış yapacağız. Rezervasyon numaramız 466670421’dir. Otele giriş yaptığımız andan itibaren her şey dahil paket kapsamında sunulması gereken hizmetlerde ...
4-5 Ekim tarihlerinde Senza Sunset Beach Otel'de 133 numaralı odada konakladık. Otele giriş saatimiz 14.00 olmasına rağmen 16.00'da gelmemize rağmen odamız hâlâ hazır değildi ve temizlenmemiş bir oda ile karşılaştık. Dünden beri temizlik düğmesine basmamıza rağmen kimse gelip odayı temizlemedi. Ayrı...
20-28 Eylül tarihleri arasında Senza Sunset Beach Otel Alanya’da 212 numaralı odada iki kişi konakladık. Otelde hijyen ve temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Kullanılmış havlular tekrar katlanıp odaya konuluyor, havlular sadece dört günde bir değiştiriliyordu. Zaman zaman tuvalet kağıdı bulma...
25 Ağustos giriş, 29 Ağustos çıkış olmak üzere senza Sunset Beach Hotel'de 135 numaralı odada 4 gece 5 gün boyunca 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak konakladık. Tatilimiz boyunca oda temizliği, personel ilgisi ve yemeklerin kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Oda temizliği yetersizdi, personeller ...
Yorumlar