Otel Hijyen Sorunları Ve Yetersiz Müşteri İlgisi Konaklamamı Olumsuz Etkiledi

20-28 Eylül tarihleri arasında Senza Sunset Beach Otel Alanya’da 212 numaralı odada iki kişi konakladık. Otelde hijyen ve temizlik konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Kullanılmış havlular tekrar katlanıp odaya konuluyor, havlular sadece dört günde bir değiştiriliyordu. Zaman zaman tuvalet kağıdı bulmakta bile zorlandık. Ayrıca yemekler hem çeşitsiz hem de lezzetsizdi.

Arkadaşım, oteldeki alkollü içeceklerden dolayı zehirlendi. Otel çok kalabalıktı ve bu kalabalık ortamda sözlü ve davranışsal rahatsız edici durumlarla karşılaştık. Bu durumu otel müdürüne ilettiğimizde sadece “uyarırız” denildi fakat sekiz gün boyunca hiçbir iyileştirme yapılmadı, sorunlar devam etti. Oda, restoran ve havuz dahil tüm alanlarda hijyen eksikliği yaşadık.

Bu olumsuz deneyim nedeniyle otelden bir açıklama ve özür bekliyorum.