to read complaints and reviews, or file yours. 
10-14 Ağustos 2025 tarihleri arasında Senza Sunset Beach otelde konaklamaya başladık ve bugün ilk günümüz. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Odamız son derece bakımsız ve hijyenik değil; balkon olarak gösterilen alanda ise pis su gideri bulunuyor. Otelin genelinde de temizlikten ve hizmetten memnun kalmadık.
Resepsiyonda görevli personel oldukça ilgisiz ve sorunlarımızı çözmek için yeterli çabayı göstermiyor. Oda değişikliği talebimize ise hiçbir şekilde olumlu yanıt verilmedi. Konaklama için 4 geceye toplam 22.009 TL ödeme yaptık ve bu ücretin karşılığını kesinlikle alamadık.
Yaşadığımız bu olumsuzlukların bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin çözülmesini talep ediyorum.
05/08/2025 tarihinde Alanya’daki Senza Sunset Beach Otel’e her şey dahil paket ile giriş yaptık ve şu an hâlâ konaklamaktayız, yarın (08/08/2025) çıkış yapacağız. Rezervasyon numaramız 466670421’dir. Otele giriş yaptığımız andan itibaren her şey dahil paket kapsamında sunulması gereken hizmetlerde ...
4-5 Ekim tarihlerinde Senza Sunset Beach Otel'de 133 numaralı odada konakladık. Otele giriş saatimiz 14.00 olmasına rağmen 16.00'da gelmemize rağmen odamız hâlâ hazır değildi ve temizlenmemiş bir oda ile karşılaştık. Dünden beri temizlik düğmesine basmamıza rağmen kimse gelip odayı temizlemedi. Ayrı...
10.10.2025 tarihinden itibaren halen konaklamakta olduğum Senza Sunset Beach Otel’de (327 numaralı oda) ciddi memnuniyetsizlikler yaşıyorum. Ultra her şey dahil konseptiyle tatil satın almamıza rağmen, hizmetler oldukça kısıtlı. Satış sırasında 24 saat alkol servisi olduğu belirtilmesine rağmen, gec...
25 Ağustos giriş, 29 Ağustos çıkış olmak üzere senza Sunset Beach Hotel'de 135 numaralı odada 4 gece 5 gün boyunca 2 yetişkin ve 1 çocuk olarak konakladık. Tatilimiz boyunca oda temizliği, personel ilgisi ve yemeklerin kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Oda temizliği yetersizdi, personeller ...
11.08.2025 tarihinde Alanya’daki Senza Sunset Beach Hotel’e giriş yaptım. Odam hazır olmadığı için yaklaşık iki saat bekletildim. Konaklamam sırasında, başka bir müşteri bana, kardeşime ve kardeşimin kocasına hakaret etti. Bu olayı otel müdürüne bildirmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ertesi gün...
Yorumlar