to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Plakalığım İzinsiz Değiştirildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
22 Temmuz 2025 randevu tarihli Hyundai Tucson marka aracımın bakımının bitimine müteakip, yolda farkına vardığım üzere şahsi soyadım olan ve özel olarak aldığım plakalığım değiştirilmiş; yerine firmanın (Şentürk Otomotiv) isimli plakalığı aracıma monte edilmişti. Firma ile iletişime geçip danışmanım Ö**** Hanım'a yönlendirildim. Durumu beyan ettikten sonra ustalar ile bağlantı kurduklarını söylediler, ancak ulaşamadılar. Şahsi isimli plakalığım muhtemelen çöpe gitti. Sonrasında bana dönüş yaparak, bakım durumlarında beyan etmediğiniz sürece araca kendi firmalarının plakalığını taktıklarını söylediler. Böyle bir açıklamayı kabul etmiyorum. Maliyet olarak belki çok yüksek değil ama bu şekilde bir hizmet politikasını kabul etmiyorum. Bu durumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
22 Temmuz 2025 tarihinde Hyundai Tucson marka aracımın bakımının bitimine müteakip şahsıma ait olan özel isimli (karakaş) plakalığımı değiştirilip firmanın isminin yazılı olduğu (şentürk otomotiv) plakalığı monte ettirdiklerini fark ettim durumu danışan Ö*** Hanım'a telefon ile bildirdim akabinde Ustalar ile görüştüğünü bu durumlarda araç sahibinin araca teslim ederken beyanda bulunması gerektiğini bildirseydiniz değiştirmezdik dediler bana bu şekilde açıklama yaptılar ben bu şekilde açıklamayı kabul etmiyorum. Hangi müşterinin aklına gelir plakalığımı değiştirmeyin demek aracı bakıma emanet ederken çok ilginç bir açıklama!. Evet belki de maliyeti çok yüksek değil özel isimli plakalık yaptırmak ama sonuçta ortada bir mağduriyet söz konusu kendi zevkime göre aldığım plakalığımı değiştirip firmanın isminin yazılı olduğu plakalığın takılması hizmetini kabul etmiyorum ve bu basit ama can sıkıcı durumun çözüme kavuşturulmasını (kamera kayıtlarından bakılabilir) talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri İlişkileri Departmanımızla yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden süreçle ilgili sizlerden bilgi beklemekteyiz. Bizlere her zaman ulaşım sağlayabilirsiniz. İyi günler dileriz. Şentürk otomotiv
Bana geri dönüş yaptılar ve zararımı karşıladılar
İlginizden dolayı Teşekkür ederim
