Şentürk Otomotiv (Bursa) Araç Satışında Bilgi Saklama Ve Mağduriyet

4 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Şentürkler Hyundai bayisinden Hyundai İoniq 5 siparişi verdim.
Araç, Hyundai Türkiye tarafından bu bayiye önceden kotalanmış bir araçtı.

Bayinin satış temsilcisi S*** Hanım bana, “Şasi numarası çıkınca size proforma fatura göndereceğiz” dedi. Ancak 21 Temmuz’da bana yalnızca proforma faturanın bilgisayar ekranından çekilmiş, çözünürlüğü düşük bir fotoğrafı gönderildi.
Bu belge yetersizdi; ödeme bilgileri eksikti, net detaylar yer almıyordu.

22 Temmuz’da bayiye gittim. Fatura, mersis bilgileri ve ödeme detaylarını elden almak zorunda kaldım.
Ayrıca o gün, farklı bir müşteri temsilcisi bana büyük gerçeği açıkladı:
“Araç zaten burada, teslim edeceğimiz araç bu.”
Ve ardından şu şaşırtıcı soruyu sordu:
“S*** Hanım size bunu söylemedi mi? ”

Yani araç zaten bayideydi ama benden saklanmıştı.Şüphelenmeyeyim diye “şasi çıkınca haber vereceğiz” denerek beni oyaladılar.Ancak araç gösterilmek zorunda kalınınca tüm gerçek ortaya çıktı.

Bu arada ben üzerime düşeni yaptım.22 Temmuz’da Eminevim dışındaki ödeme tutarını, yani 1.295.000 TL’yi bizzat ödedim.Eminevim ise kendi payını 24 Temmuz’da gönderecekti. Ama tam o gün, yani 24 Temmuz’da ötv zammı geldi.

Sonuç?
Bayi anında bana döndü:
“200.000 TL fark ödeyeceksiniz.”
Kabul etmedim. Satış sözleşmesi iptal edildi.

Oysa satış müdürü daha en başta,
“Temmuz sonunda ötv artışı olabilir, bu aracı bir daha bu fiyata alamazsınız” demişti.

Madem bu kadarını önceden biliyordunuz…
Neden proforma fatura sürecini geciktirdiniz?
Neden aracı teslim etmediniz?
Neden aracı gizlediniz?

Cevap basit:
Bu aracı bana değil, ötv artışı sonrası daha fazla para ödeyecek birine satmak istediler.
Araç zaten önceden, daha düşük kurla ve daha düşük ötv’yle yurda sokulmuştu.
Dolayısıyla, şimdi bir başka müşteriye şöyle denecek:
“Elimizde geçen aydan kalan bir stok var, size liste fiyatının altında verebiliriz.”

Bu araç benim hakkımdı.Açıkça yanıltıldım, bilinçli şekilde oyalandım ve mağdur edildim.
Ben artık bu konuyu Türk yargısına havale ediyorum.