Tekrarlayan Arıza Ve Uzun Randevu Süresi Mağduriyeti

Hyundai Tucson marka aracımın tüm bakımlarını ve onarımlarını düzenli olarak Ş***** A******* Hyundai Servisi’nde yaptırıyorum. Üç gün önce aracımda katalizör dolması arızası tekrar etti. Bu, 53 bin km’de ikinci kez yaşadığım aynı sorun. İlkinde servise başvurduğumda hemen yardımcı olup aracımı bir gün içinde teslim etmişlerdi. Ancak bu sefer arızanın tekrar etmesi üzerine servise gittiğimde bana 20 gün sonraya randevu verdiler. Aracımı her gün aktif olarak ve uzun yolda kullanmak zorundayım, bu kadar uzun süre beklemem mümkün değil. Ayrıca daha önce hava filtre kapağının serviste kırılması ve bunun sorumluluğunun tarafıma atılması gibi olumsuz bir deneyim de yaşadım; tartışma sonrası sorunu kendileri çözmüşlerdi.

Tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleşiyor ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak, servisin ilgisizliği ve çalışanların olumsuz tavırları da ayrıca rahatsız edici. Acil olarak aracımın onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Plaka: 06tar53