16.000 TL'den 26.000 TL'ye Fiyat Artışı Ve Hatalı Onarım

9 Temmuz’da Bursa Şentürk Otomotiv’e bıraktığım aracım için bana ilk etapta yaklaşık 16.000 TL tutarında bir masraf çıkacağı söylendi. Hasarın yüzeysel olduğu, tadilat esnasında da iç aksamda herhangi bir sorun olmadığı özellikle belirtildi. Ancak 24 Temmuz’da aracı teslim almaya gittiğimde toplamda 26.000 TL ödeme talep edildi.

Ücretteki bu ciddi farkın yanı sıra yapılan işlemin de düzgün olmadığı açıkça görülüyor. Arka çamurluk çizgisi olması gerektiği gibi düzeltilmemiş, çamurluk üzerinde küçük bir gamze duruyor ve arka piyano Black bölümünde gözle görülür bir çıkıntı mevcut. Yani hem beklenmedik bir fiyat artışıyla karşılaştım hem de bu tutara rağmen işçilik kalitesi tatmin edici değil.

Firma ile ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü yaşadığım süreç boyunca yeterince ilgili ve çözüm odaklı davranmadıklarını, problemi çözmeye yönelik bir yaklaşım sergilemediklerini düşünüyorum. Aracımın yüzeysel hasarı için verdiğim halde hem beklemediğim bir ücret talep edilmesi hem de işçiliğin bu şekilde hatalı bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bursa Şentürk Otomotiv’den talebim, aracımın çamurluğu ve arka piyano Black kısmı da dahil olmak üzere hatalı yapılan bölgelerin ek bir ücret talep edilmeden, profesyonel ve kusursuz bir şekilde yeniden onarılmasıdır.