Saç Renginde İstenmeyen Dip Boyası Ve 13.000 TL Ücretin İadesi

27.07.2026 tarihinde Capacity AVM’deki Şenol Zeytinoğlu Kuaför’de saç açma ve boyama işlemi yaptırdım ve bu işlem için 13.000 TL ödedim. İşleme başlamadan önce açıkça dipten işlem istemediğimi, saç rengimin kulak hizasından itibaren açılmasını ve bana uzun süre gidecek, dip boyasıyla uğraşmak zorunda kalmayacağım geçişli bir saç yapılmasını talep ettim.

Buna rağmen “sarı” diye yapılan saçımın içinde sayısız farklı ton bulunuyor, geçişler son derece başarısız duruyor. Saçlarım dipten boyanmış gibi, sanki uzun süre geçmiş gibi diplerim çıkmış görüntüsüyle ve en başta özellikle belirtip istemediğim bir dip boyası görüntüsüyle salonunuzdan gönderildim.

Saçımı düzeltmek için şu an kuaför kuaför gezmek zorunda kalıyorum ve gittiğim her yerde işlemin yanlış yapıldığı, saçın oldukça başarısız olduğu söyleniyor. Yaklaşık iki sene boyunca emek verdiğim doğal saçlarım bu işlem yüzünden mahvoldu, ciddi anlamda maddi ve manevi olarak mağdur oldum.

Fotoğrafları özellikle ekliyorum, çünkü yaşadığım sorun zaten sonuçtan açıkça görülüyor. Ben böyle bir işlem için 13.000 TL ödeyip bu şekilde salondan ayrılacağımı bilsem kapınızdan içeri bile girmezdim. İşletmenizin beni bu hale getirerek mağdur ettiğini, adeta rezil edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu kötü deneyim ve uğradığım zarar nedeniyle, ödemiş olduğum 13.000 TL ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.