Saç Rengi Yanlış, Uzun Bekleme Ve Kaba Tutumla 4000 TL'lik Hayal Kırıklığı

Avcılar’da bulunan A** Ö* kuaföre pazar günü 05.07.2026 tarihinde saçımı açma ve boyama işlemi için gittim. Saç boyam bittikten sonra saçımın uçları farklı, diplerim farklı bir renkte kaldı. Uç kısımlar çok kötü olduğu için mecburen kestirmek zorunda kaldık.

İşlemi yapan kişi yarım saat sonra tekrar boya süreceğini söyledi, ancak yaklaşık 1,5 saat sonra geri geldi ve sürekli aralara başka müşteriler aldılar. Saat 12.00’de girdiğim kuaförden 19.30’da çıkabildim. Bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de saçım istediğim gibi olmadı.

Memnun kalmadığımı söylediğimde ise bana “Ne yapmamı istiyorsun? ” şeklinde umursamaz ve kaba bir cevap verildi. Verdiğim 4000 TL’ye de, harcadığım zamana da yazık olduğunu düşünüyorum. Saç yıkama esnasındaki rahatsız edici tutumları ve uzun süre başı öne eğik bekletmeleri de cabası, adeta boyun fıtığı garantili bir deneyim yaşadım.

Yaşadığım bu kötü tecrübenin dikkate alınmasını, müşterilere karşı daha özenli, saygılı ve profesyonel bir hizmet anlayışı benimsenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.