Saç Boyama İşleminde Saçlarım Koparken Sert Ve Korkutucu Personel Davranışı

30 Nisan 2026 Perşembe günü S**** K*** Kuaför’e saç boyama işlemi için gittim ve bu işlem karşılığında 13.000 TL ödedim. İşlem sırasında saçlarım öbek öbek kopmaya başladı, resmen elimde kaldı. Saçımın koptuğunu, çok yıprandığını söylediğimde ise hızlı olmalarını rica etmeme rağmen son derece sert, neredeyse dövecekmiş gibi bir tavırla karşılaştım ve bu tutum beni ciddi anlamda ürküttü.

Durumu ilettiğimde “sakin olun, sorun yok, yıpranma yok, ben size dedim tabii ki yıpranma olacak” şeklinde cevap verdiler. Ancak şu an yaşadığım şey basit bir yıpranma değil, saçlarım ciddi şekilde zarar gördü ve kopuyor. Elimde bu durumu gösteren videolar da mevcut. Orada çok sesimi çıkaramadım, çünkü daha da kötü bir duruma getirebileceklerini, daha dikkatsiz davranabileceklerini düşündüm. İçeride sessizce konuşan pek çok kadının da rahatsızlıklarını dile getirdiğini duydum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle saçlarımı bir daha asla onlara emanet etmeyi düşünmüyorum. Ödediğim 13.000 TL’nin iadesini ve uğradığım zararın dikkate alınmasını istiyorum. Konuyu CİMER’e de şikayet ettim, ancak henüz bir geri dönüş almadım. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.