Dondurucu Arızası Ve 3 Aydır Çözülmeyen Servis Sorunu

Şenocak marka 400 litre deri dondurucumun ağzı kısmındaki plastik bölümde çatlak oluştu. Ürünü Mardin Kızıltepe’deki Erkanlar Ticaret’ten aldım ve henüz 1 yıl bile olmadı. Kurban Bayramı öncesinde servis talebinde bulundum, fotoğraf gönderdim ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Servisle ve bayiiyle defalarca iletişime geçtim, sürekli beklemem söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Seri numaramı da paylaşabilirim.

Satın aldığım üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, dondurucumun değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm sunulmaması nedeniyle markadan ve servisten memnun değilim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.