Sennheiser Ve Bircom'un İş Anlayışı

22.11.2023 tarihinde Amazon.com'dan Sennheiser Momentum TW3 kulaklık satın aldım; ancak ne yazık ki almaz olaydım. Kulaklığı iki ay bile kullanamadan seste bozulmalar ve daha az ses gelmesi gibi sorunlar baş gösterdi. Bu durum üzerine Sennheiser Türkiye ekibiyle çalışan, kurumsallıkta sıfırın altında olduğunu düşündüğüm Bircom adlı firmaya kulaklığı gönderdim. Göndermeden önce kulaklığın seri numarasından faturasına kadar her şeyi sisteme yükleyip şikayetimi belirttim. Kulaklığı gönderdikten bir gün sonra bana e-posta geldi ve faturayı e-posta olarak yollamamı istediler; ben de tekrar gönderdim.

Yirmi gün sonra bana faturasının olmadığı söylenerek işlem yapılmadan iade edildi. Bu yirmi günlük süreçte hiç aranmadım ya da bana ulaşılmadı. Bu iki firma da kesinlikle kurumsallıktan çok uzak ve işini iyi yapmayan firmalar.