to read complaints and reviews, or file yours. 
29/03/2025 tarihinde Akasya AVM Hifilive mağazasından satın aldığım Sennheiser Momentum True Wireless 4 kulaklığım, henüz 6 ay bile olmadan arızalandı ve bir tarafı tamamen çalışmaz hale geldi. 10 Eylül 2025’te, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte garanti kapsamında tamir için mağazaya teslim ettim. İşlem için 00700274 numaralı kaydım bulunuyor.
Yaklaşık 20 gün sonra mağazadan bana ürünün değişim yapılacağı, ancak stokta olmadığı için gelince gönderileceği bilgisi verildi. Sonrasında ise ürünün gelmesinin 2-3 hafta daha süreceği, toplamda 2 ayı bulabileceği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir net teslimat tarihi verilmedi ve mağazadan düzenli bir bilgilendirme alamadım. Ayrıca bu süreçte bana para iadesi, bir üst model teklif edilmesi ya da e-posta ile herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
11.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve değişim sürecinin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ürünümün ya hemen değiştirilmesini ya da net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinden beri Sennheiser True Momentum Wireless 4 model kulaklığımda sağ kulaklıktan ses alamıyorum, ancak mikrofonu çalışıyor. Ürünü S...
Sennheiser Momentum True Wireless 4 kulak içi kulaklığımın sağ tarafı herhangi bir darbe, ıslanma vs. Olmamasına rağmen 27 Ağustos 2025 tarihinde aniden çalışmamaya başladı. 28 Ağustos 2025 sabahı Sennheiser Türkiye çağrı merkezi (444 0 794) ile iletişime geçerek ürünü göndermek ve destek almak iste...
11 Ekim 2022 tarihinde satın almış olduğum "Sennheiser Momentum True Wireless 3" marka ve model kulaklık, 2 yıllık garanti süreci dolmadan arıza verdi. Markanın Türkiye'deki yetkili servisi ve ithalatçısı olan Bircom Telekomünikasyon şirketine servis başvurusunda bulunup ürünü gönderdim. Ancak ürünü...
Durum Özeti: Sennheiser Mağduriyeti Sennheiser Momentum True Wireless serisi kulaklıklarla yaşadığım sorunlar tam bir çileye dönüştü. 2023 başında, muadillerinin yaklaşık iki katı olan 4.500 TL ödeyerek aldığım Momentum 3 kulaklığım, kronik sorunlar nedeniyle tam iki kez değişime gitti. Son olarak, ...
14 Mart 2023 tarihinde Kanyon Hifilife mağazasından 2 yıl garantili olarak satın aldığım Sennheiser Momentum TW3 model kulaklık, 14 Temmuz 2024 tarihinde sol kulaklık çalışmadığı gerekçesiyle servise gönderilmiştir. Cihazın kronik bir arıza nedeniyle tamir edilemediği ve yerine Momentum TW4 ile deği...
Yorumlar