to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Masa İçin Uzun İptal Ve İade Beklemesi
30.12.2025 tarihinde Söke’deki konsept mağazadan peşin olarak, tek bir kredi kartı slip ödemesiyle 4 kişilik bir yemek masası satın aldım. Satış esnasında ürünün 4 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat yapılmadı ve daha sonra teslimatın 1 ay sonrasına sarkacağı bilgisi verildi.
Bu süreçte yaşadığım gecikmeler nedeniyle siparişi iptal etmek istedim. 10 Ocak’ta mağazaya gittiğimde çalışanlar, aynı gün iptal işlemi yapamayacaklarını, 11’inde Pazartesi saat 11.00’de gelmem gerektiğini ve ödediğim tutarın ancak Pazartesiden sonra 15 gün içinde iade edilebileceğini söylediler. Teslimat tarihini yerine getirmedikleri halde iptal ve iade sürecinde de beni oyaladıklarını ve mağdur ettiğini düşünüyorum.
Ürünün teslim edilmemesi ve sonrasında yaşadığım bu oyalamalar nedeniyle, ödediğim tutarın en kısa sürede, bekletilmeden hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
