Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet

Ağustos ayında Oğuz Concept H****** G*** mağazasından bir mutfak masası satın aldım. Ancak teslim edilen ürün hem yanlış hem de hasarlıydı. Eylül ayından bu yana ürünü iade etmeye çalışıyorum fakat mağaza ile iletişime geçtiğimde sürekli oyalayıcı cevaplar aldım. Her seferinde “şu gün alınacak, bugün alınacak” denilerek süreç uzatıldı, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve ürün halen alınmadı.

Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış ve hasarlı ürünün iade alınarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.