to read complaints and reviews, or file yours.Şener Special Ürününde Glikoz Kullanımı Yanıltıcı İddia
Şener Special firmasının kendi internet sitesinden, 450 gramlık çikolata kaplı kestane şekerinden 3 adet sipariş verdim. Bu markayı özellikle, sitede yer alan “%100 Doğal Pancar Şekeri: Üretimimizin hiçbir aşamasında glikoz veya mısır şurubu kullanmıyoruz.” ifadesine güvenerek tercih ettim.
Ancak ürünler bana geçtiğimiz cuma günü Aras Kargo ile teslim edildikten sonra paketleri açtığımda, ambalaj üzerindeki “içindekiler” kısmında glikoz ibaresini görünce büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşadım. Kendi sitesinde “hiçbir aşamasında glikoz kullanmıyoruz” diye açıkça yazmasına rağmen, ürün içeriğinde glikoz bulunması tüketiciyi yanıltıcı ve güven kırıcı bir durumdur. Bu nedenle, açtığım tüm paketleri doğrudan çöpe attım.
Siparişimi senerspecial.com üzerinden, #1616 numaralı ve 1.057,50 TL tutarındaki işlemle gerçekleştirdim. Site ekran görüntüsünü ve ürün ambalajı üzerindeki içerik görsellerini de bu çelişkiyi göstermek için ekliyorum.
Bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmenin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünlere güvendim ve 3 paket aldım, ama hem sağlık açısından tercihime hem de beyan edilen bilgiye tamamen aykırı bir içerikle karşılaştım. Ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum ve ayrıca marka iletişimlerinde yer alan “%100 pancar şekeri, glikoz kullanmıyoruz” ibaresinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Firma yetkililerinden hem kamuoyuna karşı açık bir özür, hem de tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz iadesini bekliyorum. Aksi halde bu işin peşini bırakmayacağımı, tüketici olarak gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili platformlara başvurarak bu durumu bildirmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
