Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şeker Sepetim Logo

Şeker Sepetim

Şeker Sepetim Logo
Şeker Sepetim

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Şeker Sepetim tarafında çözümsüz bırakılan şikayetler sorununun öne çıktığını gösteriyor; eksik veya hatalı ürün bildirimlerinin çözüm sunulmadan geçiştirildiği aktarılıyor. Bunu %33 payla ürünlerin kırık veya bozuk geldiği bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca yanlış ürün gönderimi ve personel ile kurulan iletişimdeki kaba üsluptan şikayetçi olduklarını belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Şikayetlerinin Çözümsüz Bırakılması

  • Sürecin geçiştirilmesi: 11 şikayette hatalı ürün bildirimlerinin 'iade edin' denilerek çözümsüz kapatıldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette yanlış ürün gönderimi sonrası iletişim girişimlerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.

Gıda Ürünlerinde Kalite ve Hijyen Sorunları

  • Kırık ve hasarlı ürünler: 10 şikayette yetersiz paketleme nedeniyle ürünlerin paramparça veya erimiş geldiği aktarılıyor.
  • Bozuk ve tarih geçmiş gıdalar: 5 şikayette ürünlerin bayat olduğu ve son kullanma tarihlerinin geçtiği belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilen modelden veya renkten farklı ürünlerin teslim edildiği bildiriliyor.
  • Eksik ürün teslimatı: 4 şikayette ürünlerin yarı yarıya eksik gönderildiği ifade ediliyor.

Personel İletişimi ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba üslup ve davranışlar: 5 şikayette firma yetkililerinin azarlayıcı ve saygısız bir tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Temsilci yetersizliği: 5 şikayette WhatsApp hattındaki temsilcilerin hakaret içerikli ifadeler kullandığı aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İade ücretinin yatırılmaması: 4 şikayette ürünler iade edilmesine rağmen bir aydır ücret iadesi yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 3 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

76 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kırık Ve Erimiş Şekerler İçin İade Ve Özür Talebi

24

2 Eylül’de Sekersepetim.com üzerinden cinsiyet partimiz için toplam 408 TL tutarında lolly şeker siparişi verdik. Ürünle...

Kırık Ve Erimiş Şekerler İçin İade Ve Özür Talebi
Kırık Ve Erimiş Şekerler İçin İade Ve Özür Talebi
Kırık Ve Erimiş Şekerler İçin İade Ve Özür Talebi

150 Cm Lollipop Standı Yerine 50 Cm Gönderildi: Acil Düzeltme Ve İade

17

Şekersepetim.com üzerinden 150 cm boyunda ahşap Lollipop standı siparişi verdim; ancak tarafıma yaklaşık 50 cm boyunda, ...

150 Cm Lollipop Standı Yerine 50 Cm Gönderildi: Acil Düzeltme Ve İade

Şekersepetim'den Gelen Şekerler Yapışık Ve İade Talebi

81

Şekersepetim üzerinden 22’sinde şeker siparişi verdim, siparişim 29’unda kargoya verildi ve elime ulaştı. Ancak ürünleri...

Şekersepetim'den Gelen Şekerler Yapışık Ve İade Talebi
Şekersepetim'den Gelen Şekerler Yapışık Ve İade Talebi
Şekersepetim'den Gelen Şekerler Yapışık Ve İade Talebi

Şeker Sepetim Bayat Ve Tüketilmesi Sağlık Açısından Riskli Ürün

98

Şeker Sepetim internet sitesi üzerinden 7 paket 500 gramlık güllü lokum ve beraberinde çeşitli başka ürünler sipariş ett...

Şeker Sepetim Ürünlerinde Bozulmuş Gıda Ve Son Kullanma Tarihi Eksikliği

133

Şeker Sepetim’in kendi internet sitesinden verdiğim 3589 numaralı siparişim 12.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişim...

Şeker Sepetim Ürünlerinde Bozulmuş Gıda Ve Son Kullanma Tarihi Eksikliği
Şeker Sepetim Ürünlerinde Bozulmuş Gıda Ve Son Kullanma Tarihi Eksikliği
Şeker Sepetim Ürünlerinde Bozulmuş Gıda Ve Son Kullanma Tarihi Eksikliği

Şeker Sepetim Yaşadığım Olumsuzluklar

150

11 Mayıs Çarşamba günü Şeker Sepetim’den kızımın doğum günü için toplam yaklaşık 3.000 TL tutarında, birden fazla üründe...

İsimli Şekerlerde Okunmayan Baskı Ve İade Talebine Yanıt Yok

254

Şeker Sepetin adlı firmadan bebek mevlüdü için isme özel şeker siparişi verdim. Özellikle isim yazılacağı için bu firmay...

İsimli Şekerlerde Okunmayan Baskı Ve İade Talebine Yanıt Yok
İsimli Şekerlerde Okunmayan Baskı Ve İade Talebine Yanıt Yok
İsimli Şekerlerde Okunmayan Baskı Ve İade Talebine Yanıt Yok
İsimli Şekerlerde Okunmayan Baskı Ve İade Talebine Yanıt Yok
+1

Şekersepetim'den Kırık Şekerler Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi

242

Şekersepetim internet sitesi üzerinden okulum için 100 adet çubuklu, daire şeklinde renkli şeker satın aldım. Sipariş ve...

Şekersepetim'den Kırık Şekerler Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi
Şekersepetim'den Kırık Şekerler Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi
Şekersepetim'den Kırık Şekerler Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

İsim Yanlışlığı Ve Bayat Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

245

Şekersepetim üzerinden Lollipop, Marshmallow ve tüp içerisinde draje siparişi verdim. Draje tüplerinin üzerinde kızımın ...

Şeker Sepetim İadeyi Kabul Etmeyeceklerini Söylediler

497

Şekersepetim’den 5 Ocak tarihinde karne hediyesi olarak Marshmallow ve çeşitli şekerlemeler sipariş ettim. Siparişime ba...

Şeker Sepetim Şikayeti

346

Şeker sepetim adlı firmadan bebeğimin mevlütü için dışı beyaz, içi mor kalpli şekerlerden sipariş verdim. Ancak kargom e...

Şeker Sepetim Şikayeti

Şekersepetim'de Tekrarlayan Eksik Ve Kırık Ürün Sorunu

348

Şekersepetim’den yaklaşık bir buçuk hafta önce iş yerimiz için kredi kartı ile, 5.000 TL’ye yakın tutarda toplu bir sipa...

Santa Surprice Çikolatalarının Kalitesiz Lezzeti Ve İade Talebi

367

Yılbaşı nedeniyle öğrencilerime dağıtmak üzere Şekersepeti.com üzerinden Santa Surprice 24’lü paket çikolata satın aldım...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Tarih Bilgisinin Eksikliği Nedeniyle İade Talebinin Reddi

26 Aralık 2025 17:29357

19 Aralık 2025 tarihinde Şekersepetim.com sitesi üzerinden #2133 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Barbie Patlay...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Tarih Bilgisinin Eksikliği Nedeniyle İade Talebinin Reddi

Kaba Üslup Ve Bilgi Eksikliği

25 Aralık 2025 21:34329

Şekersepetim.com’dan verdiğim siparişle ilgili iki gündür ulaşmaya çalışıyorum. Sonunda dönüş yapan kişi yazışmada bana ...

Şeker Sepetim Yılbaşı Siparişindeki Kırık Şekerler Ve Kaba Müşteri Tutumuna Şikayet

25 Aralık 2025 12:15396

Şeker sepetim’den yılbaşı için şeker siparişi verdim, ürünler kargo ile teslim edildi. Ancak, 30 şekerin tamamı da kırık...

Şeker Sepetim Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Belirsiz Ve Destek Yetersiz

24 Aralık 2025 08:41420

22 Aralık 2025'de Şeker Sepetim adlı internet sitesinden kırmızı renk Noel baba ürünü siparişi verdim. Sipariş kodum 218...

Şeker Sepetim WhatsApp Müşteri Temsilcisinden Saygısız Ve Kırıcı İfadelerle Karşılaştım

20 Aralık 2025 17:04363

Bugün Şeker Sepetim ile ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden görüştüğüm, firmanın kendi hattını kullanan bir kişiy...

Kargo Sağlamdı Ama Kutudan 16 Kırık Şeker Çıktı Firma Sorumluluk Almadı

18 Aralık 2025 11:16477

sekersepetim.com internet sitesinden yılbaşı temalı şekerler sipariş ettim. Kargo kutusunda hiçbir ezik, kırık ya da def...

Kargo Sağlamdı Ama Kutudan 16 Kırık Şeker Çıktı Firma Sorumluluk Almadı
Kargo Sağlamdı Ama Kutudan 16 Kırık Şeker Çıktı Firma Sorumluluk Almadı
Kargo Sağlamdı Ama Kutudan 16 Kırık Şeker Çıktı Firma Sorumluluk Almadı
Kargo Sağlamdı Ama Kutudan 16 Kırık Şeker Çıktı Firma Sorumluluk Almadı
+4

Kırık Şekerlerle Gelen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

17 Aralık 2025 12:44424

Sekersepeti internet sitesinden 30 adet kurdeleli baston şeker satın aldım. Oğlum bu şekerleri kreşteki arkadaşlarına da...

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İle İletişimsizlik Mağduriyeti

16 Aralık 2025 02:45795

Şekersepetim.com internet sitesinden, görsellerinde gösterilen 5’li şemsiye çikolatalardan 4 paket sipariş verdim. Yani ...

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İle İletişimsizlik Mağduriyeti

Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve Yardımcı Olmayan Yaklaşım

2 Aralık 2025 14:46726

Şekersepetim.com adlı internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışveriş (22.11.2025 tarihli), 02.12.2025 tarihinde henü...

İletişim