Müşteri Şikayetlerinin Çözümsüz Bırakılması
- Sürecin geçiştirilmesi: 11 şikayette hatalı ürün bildirimlerinin 'iade edin' denilerek çözümsüz kapatıldığı belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 5 şikayette yanlış ürün gönderimi sonrası iletişim girişimlerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.















































