Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Şeker Sepetim Logo

Şeker Sepetim

Şeker Sepetim Logo
Şeker Sepetim

Şeker Sepetim Şikayet Analizi


Şeker Sepetim için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezini çözümsüz bırakılan talepler oluşturuyor; kullanıcılar sorunlarının 'iade edin' denilerek geçiştirildiğini veya mesajlarının yanıtsız kaldığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, ürünlerin kırık, bayat veya tarihinin geçmiş olduğu belirtilen gıda kalitesi sorunları (%50,0). Şikayetçiler ayrıca yanlış veya eksik ürün gönderimlerinin ardından karşılaştıkları sert personel tutumlarını ve iade süreçlerindeki tıkanıklıkları bildiriyor.

Sipariş Sonrası Destek ve İade Süreçleri

  • Çözümsüz bırakılan talepler: 10 şikayette sorunların 'iade edin' denilerek geçiştirildiği veya yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan şikayetler: 5 şikayette tüm kanallardan yazılmasına rağmen geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • Geciken ücret iadeleri: 4 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin bir ay boyunca hesaba geçmediği bildiriliyor.

Gıda Ürünlerinde Kalite ve Hijyen Sorunları

  • Özensiz hazırlanan ürünler: 8 şikayette ürünlerin kırık geldiği ve içerikte 'siyah böceğimsi şeyler' olduğu bildiriliyor.
  • Bozuk ve bayat gıdalar: 6 şikayette ürünlerin kokulu, çürük olduğu veya son kullanma tarihlerinin geçtiği aktarılıyor.

Sipariş Yönetimi ve Personel Yaklaşımı

  • Yanlış ürün gönderimi: 6 şikayette sipariş edilen renk ve modellerden farklı ürünler teslim edildiği belirtiliyor.
  • Sert ve saygısız üslup: 5 şikayette temsilcilerin 'bir zahmet' gibi ifadelerle saygısız davrandığı bildiriliyor.
  • Eksik ürün teslimatı: 4 şikayette ürünlerin yarı yarıya eksik gönderildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

75 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şekersepetim'den Gelen Şekerler Yapışık Ve İade Talebi

20

Şekersepetim üzerinden 22’sinde şeker siparişi verdim, siparişim 29’unda kargoya verildi ve elime ulaştı. Ancak ürünleri...

Şekersepetim'den Gelen Şekerler Yapışık Ve İade Talebi
Şekersepetim'den Gelen Şekerler Yapışık Ve İade Talebi
Şekersepetim'den Gelen Şekerler Yapışık Ve İade Talebi

Şeker Sepetim Bayat Ve Tüketilmesi Sağlık Açısından Riskli Ürün

38

Şeker Sepetim internet sitesi üzerinden 7 paket 500 gramlık güllü lokum ve beraberinde çeşitli başka ürünler sipariş ett...

Şeker Sepetim Ürünlerinde Bozulmuş Gıda Ve Son Kullanma Tarihi Eksikliği

98

Şeker Sepetim’in kendi internet sitesinden verdiğim 3589 numaralı siparişim 12.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişim...

Şeker Sepetim Ürünlerinde Bozulmuş Gıda Ve Son Kullanma Tarihi Eksikliği
Şeker Sepetim Ürünlerinde Bozulmuş Gıda Ve Son Kullanma Tarihi Eksikliği
Şeker Sepetim Ürünlerinde Bozulmuş Gıda Ve Son Kullanma Tarihi Eksikliği

Şeker Sepetim Yaşadığım Olumsuzluklar

113

11 Mayıs Çarşamba günü Şeker Sepetim’den kızımın doğum günü için toplam yaklaşık 3.000 TL tutarında, birden fazla üründe...

İsimli Şekerlerde Okunmayan Baskı Ve İade Talebine Yanıt Yok

235

Şeker Sepetin adlı firmadan bebek mevlüdü için isme özel şeker siparişi verdim. Özellikle isim yazılacağı için bu firmay...

İsimli Şekerlerde Okunmayan Baskı Ve İade Talebine Yanıt Yok
İsimli Şekerlerde Okunmayan Baskı Ve İade Talebine Yanıt Yok
İsimli Şekerlerde Okunmayan Baskı Ve İade Talebine Yanıt Yok
İsimli Şekerlerde Okunmayan Baskı Ve İade Talebine Yanıt Yok
+1

Şekersepetim'den Kırık Şekerler Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi

234

Şekersepetim internet sitesi üzerinden okulum için 100 adet çubuklu, daire şeklinde renkli şeker satın aldım. Sipariş ve...

Şekersepetim'den Kırık Şekerler Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi
Şekersepetim'den Kırık Şekerler Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi
Şekersepetim'den Kırık Şekerler Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle İade Talebi

İsim Yanlışlığı Ve Bayat Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

241

Şekersepetim üzerinden Lollipop, Marshmallow ve tüp içerisinde draje siparişi verdim. Draje tüplerinin üzerinde kızımın ...

Şeker Sepetim İadeyi Kabul Etmeyeceklerini Söylediler

489

Şekersepetim’den 5 Ocak tarihinde karne hediyesi olarak Marshmallow ve çeşitli şekerlemeler sipariş ettim. Siparişime ba...

Şeker Sepetim Şikayeti

327

Şeker sepetim adlı firmadan bebeğimin mevlütü için dışı beyaz, içi mor kalpli şekerlerden sipariş verdim. Ancak kargom e...

Şeker Sepetim Şikayeti

Şekersepetim'de Tekrarlayan Eksik Ve Kırık Ürün Sorunu

336

Şekersepetim’den yaklaşık bir buçuk hafta önce iş yerimiz için kredi kartı ile, 5.000 TL’ye yakın tutarda toplu bir sipa...

Santa Surprice Çikolatalarının Kalitesiz Lezzeti Ve İade Talebi

367

Yılbaşı nedeniyle öğrencilerime dağıtmak üzere Şekersepeti.com üzerinden Santa Surprice 24’lü paket çikolata satın aldım...

Kaba Üslup Ve Bilgi Eksikliği

329

Şekersepetim.com’dan verdiğim siparişle ilgili iki gündür ulaşmaya çalışıyorum. Sonunda dönüş yapan kişi yazışmada bana ...

Şeker Sepetim Yılbaşı Siparişindeki Kırık Şekerler Ve Kaba Müşteri Tutumuna Şikayet

396

Şeker sepetim’den yılbaşı için şeker siparişi verdim, ürünler kargo ile teslim edildi. Ancak, 30 şekerin tamamı da kırık...

Şeker Sepetim Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Belirsiz Ve Destek Yetersiz

412

22 Aralık 2025'de Şeker Sepetim adlı internet sitesinden kırmızı renk Noel baba ürünü siparişi verdim. Sipariş kodum 218...

Şeker Sepetim WhatsApp Müşteri Temsilcisinden Saygısız Ve Kırıcı İfadelerle Karşılaştım

363

Bugün Şeker Sepetim ile ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden görüştüğüm, firmanın kendi hattını kullanan bir kişiy...

Kargo Sağlamdı Ama Kutudan 16 Kırık Şeker Çıktı Firma Sorumluluk Almadı

477

sekersepetim.com internet sitesinden yılbaşı temalı şekerler sipariş ettim. Kargo kutusunda hiçbir ezik, kırık ya da def...

Kargo Sağlamdı Ama Kutudan 16 Kırık Şeker Çıktı Firma Sorumluluk Almadı
Kargo Sağlamdı Ama Kutudan 16 Kırık Şeker Çıktı Firma Sorumluluk Almadı
Kargo Sağlamdı Ama Kutudan 16 Kırık Şeker Çıktı Firma Sorumluluk Almadı
Kargo Sağlamdı Ama Kutudan 16 Kırık Şeker Çıktı Firma Sorumluluk Almadı
+4

Kırık Şekerlerle Gelen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

424

Sekersepeti internet sitesinden 30 adet kurdeleli baston şeker satın aldım. Oğlum bu şekerleri kreşteki arkadaşlarına da...

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İle İletişimsizlik Mağduriyeti

795

Şekersepetim.com internet sitesinden, görsellerinde gösterilen 5’li şemsiye çikolatalardan 4 paket sipariş verdim. Yani ...

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İle İletişimsizlik Mağduriyeti

Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve Yardımcı Olmayan Yaklaşım

726

Şekersepetim.com adlı internet sitesi üzerinden yapmış olduğum alışveriş (22.11.2025 tarihli), 02.12.2025 tarihinde henü...

Tarihi Geçmiş Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

596

3 kg çikolata yaptırıldı fakat gelen şekerler tarihi geçmiş. Söylenildiğinde firma kabul etmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne...

Tarihi Geçmiş Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Eksik Gönderim Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

495

Şekersepetim.com üzerinden mevlid şekeri siparişi verdik. 17 Ekim civarında verdiğimiz sipariş, 22 Ekim civarında elimiz...

İletişim